通过对国内众多经营状况良好、社会知名度较高的养老机构进行研究分析之后,我们发现他们在企业文化建设方面有很多相似的特质。可以总结为六个主要的方面。
一个核心:核心价值观。核心价值观是养老机构运行的基础,是企业精神文化的核心,是养老机构所有理念的源发点。如果说企业文化建设只是做一件事的话,就是正确定位和坚守核心价值观。
两个标志:产品文化价值和员工行为习惯。企业文化最初生发于虚拟的理念,最终表现于产品文化价值和员工行为习惯。产品和行为是显示企业文化的两个白金点。
三个表现:理念善、言行真、形象美。企业文化是战略化、系统化的管理方法,文化的几个层次要全面贯通,形成一体,才能产生作用。不少养老机构的理念是善的,形象是美的,但言行不真,实际情况和展示给外人的不一样。这三个表现中,言行的表现才是真正代表养老机构文化。(www.xing528.com)
四个特色:时代、区域、行业、机构。文化是创新的力量,自身必须具有时代特色。一个养老机构的文化必须和区域文化、行业文化和机构的历史传统相符合,否则就没有成长的土壤。
五个特性:独特性、继承性、相融性、人本性、创新性。这五个特性从不同角度反映了企业文化的功能,独特性指养老机构易于区别和识辨,继承性是文化的核心职能,相融性是文化柔性特征的表现,人本性是文化的本质,企业文化本质是人的文化,创新是文化的变革功能。
六个标准:主张、行动、制度、评价、风气、领导。这是企业文化体现在养老机构经营管理中的六个维度。养老机构可以通过这六个标准来检视和评估企业文化的建设与管理状况。是不是有明确的主张?行动与主张是否一致?制度执行得到位与否?老人的评价如何?机构的风气是否良好?领导是否重视文化,以身作则?
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