如何实现养老机构的全员营销？

（1）非营销部门工作人员也需对养老机构整体营销目标的实现担负一定的责任和义务。给各个部门下达任务并和收入分配挂钩（具体任务量需依当时实际情况合理制订），这样就可以无形当中给一线的医疗、护理、餐饮、行政人员创造一种压力当然同时也是一种动力，鞭策他们不仅需在服务过程中做好本部门工作以及自身的自我营销工作外，还要向老人提供良好的养老服务，从而传播极佳的服务口碑，提高自己部门的人气值、服务需求量，进而提高机构的收入。

（2）可以鼓励员工推荐自己及亲朋好友的长辈前来入住，在给予适当优惠的同时也给予员工适当奖励，从而提高其积极性。也可以考虑采取积分制纳入员工的年终考核，以此作为“全员营销”工作开展好坏的评定标准之一。具体考核指标可以以人头计，也可以以消费金额计，最好是两者相结合。

人力资源部、财务部通力配合负责积分和金额的统计核对工作。奖励可以按月、按季度或是年终统一发放。行政办公室负责养老机构相关制度章程上的完善从而对员工行为进行约束，以免发生因经济利益驱使而导致大量违规操作甚至是弄虚作假现象的出现。(www.xing528.com)

（3）加强营销部同医疗部、护理部、餐饮部以及行政后勤的交流沟通，比如各项营销活动最好能安排各个部门的人员参加，定期轮班并形成一种制度，争取让大部分甚至每一位员工都能亲身参与到营销部的一次活动策划、讨论、修改、执行及活动后的效果分析交流中来，从而客观正确的认识营销工作在养老机构经营过程中所起的重要作用。

（4）经常开展老人回访，了解把握老人需求，持续改进工作中所存在的问题，提升服务水平及服务质量，切实做到让老人满意，传播养老机构良好的口碑。做好机构外老人的“全员营销”工作。