【摘要】：品牌认知度包括消费者对品牌的产品认知、养老机构认知、以及符号认知等。品牌认知度是养老机构竞争力的一种体现，特别是在大众消费品市场，各个养老机构所提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者则更倾向于依据品牌的熟悉程度来决定其购买行为。养老机构要提升品牌认知度需要做好以下工作。代表品牌与其他养老机构的不同之处，差异性越大，表明品牌在市场上同质化程度越低，品牌就更有竞争力。
品牌认知度指消费者通过品牌来认知、了解和选择养老机构产品和服务的熟悉程度。品牌认知度包括消费者对品牌的产品认知、养老机构认知、以及符号认知等。
品牌认知度是养老机构竞争力的一种体现，特别是在大众消费品市场，各个养老机构所提供的产品和服务的品质差别不大，这时消费者则更倾向于依据品牌的熟悉程度来决定其购买行为。
养老机构要提升品牌认知度需要做好以下工作。
（1）服务产品的差异性。代表品牌与其他养老机构的不同之处，差异性越大，表明品牌在市场上同质化程度越低，品牌就更有竞争力。差异性不仅表现在产品特色上，也体现在品牌的形象方面。(www.xing528.com)
（2）对目标人群的适用性。代表品牌对目标消费者的适合程度，及满足目标客群的需求程度。品牌的适用性强，意味着目标人群的需求与品牌形象和品牌所做出的承诺之间有一致性。老年消费者主观上愿意尝试，也意味着在购买服务上也具有较强的意愿度。
（3）品牌的价值。一个品牌在传播之时，其所蕴含的价值就通过品牌传播渠道、品牌传播内容、时尚性、品牌内涵被社会各界自然判断和认知，消费者与品牌之间的互动，关系到对品牌的感受和对品牌的选择。尤其在当消费者接触品牌进行尝试性消费后，会自然而然印证他们的想象并形成评价，并进一步影响到口碑传播。
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