养老机构的市场调研主要包含以下几项：养老机构市场环境调研，养老机构市场需求和消费行为调研，养老机构产品调研，养老机构价格调研，养老机构促销调研，养老机构营销渠道调研，养老机构市场竞争情况调研。
（1）宏观环境调研。
①政治法律环境调研。包括：有关养老产业和房地产市场的政策和法规；有关经济发展计划和规划、土地利用总体规划、城市建设规划和区域规划、城市发展战略等。
②经济环境调研。包括：国家、地区的发展规模、趋势、速度和效益；项目所在地区的经济结构、常住人口及其就业状况、基础设施情况、地区内的重点开发区域、同类竞争产品的供给情况；一般利率水平，获取贷款的可能性以及预期的通货膨胀率；居民收人水平、消费结构和消费水平；与特定房地产开发类型和地点相关因素的调研。对于不同的物业类型，所需调研的经济环境内容有很大的不同，投资者须结合具体项目情况展开有针对性的调研。
③社区环境调研。社区环境直接影响着养老机构产品的价格，这是养老机构商品特有的属性。优良的社区环境，对发挥养老机构的功能，提高其使用价值和经济效益具有重要作用。调研包括：社区繁荣程度、购物条件、文化氛围、居民素质、交通和教育的便利、安全保障、卫生、空气和水源质量及景观等。
（2）市场需求和消费行为调研。
①目标客户对养老机构的总需求量及其饱和度，市场需求发展趋势。
②养老机构市场需求影响因素调研。如国家关于经济结构和房地产结构的调整和变化；养老年人群的构成、分布及消费需求的层次；现实需求和潜在需求的情况；收入变化及其购买能力与投向。
③需求动机调研。如养老年人群购买意向，影响购买动机的因素，购买动机的类型。
④购买行为调研。如不同养老年人群的不同购买行为、购买模式，影响购买行为的社会因素、家庭因素及心理因素等。
（3）服务产品和价格调研。
①产品调研需关注要点：市场现有产品的数量、质量、结构、性能、市场生命周期；现有养老客户对养老机构的环境、功能、格局、运营服务的意见及对某种产品的接受程度；适老化、智能化、无障碍设施、新工艺、新材料的出现及其在养老机构上的应用情况等。
②价格调研需关注要点：影响养老机构价格变化的因素，特别是政府价格政策对定价的影响；市场供求情况的变化趋势；价格需求弹性和供给弹性的大小；投资者各种不同的价格策略和定价方法对房地产租售量的影响；国际、国内相关市场的价格；开发个案所在城市及街区市场价格；价格变动后养老年人群和投资者的反应。
（4）促销和营销渠道调研。(www.xing528.com)
①促销调研主要包括：养老机构广告的时空分布及广告效果测定；广告媒体使用情况、广告预算与代理公司的调研；人员促销的配备状况；各种公关活动对租售绩效的影响；各种市场推广活动的效果。
②营销渠道调研需关注：养老机构营销渠道的选择、控制与调整情况；市场营销方式的采用情况、发展趋势及其原因；租售代理商的数量、素质及其租售代理的情况；养老客群对租售代理商的评价。
（5）市场竞争调研。
市场竞争对于养老项目投资者制订市场营销策略有着重要的影响。调研关注要点包括以下几方面。
①对竞争者及潜在竞争者的实力和经营管理优劣势调研。
②对竞争者的户型设计、室内布置、附属设备选择以及服务优缺点的调研与分析。
③对竞争者产品价格的调研和定价情况的研究。
④对竞争者广告的监视和广告费用、广告策略的研究。
⑤对竞争者销售渠道使用情况的调研和分析。
⑥对未来竞争情况的分析与估计。
⑦整个城市，尤其是同（类）地区同类型产品的供给量和在市场上的销售量，竞争者的市场占有率的调研。
⑧竞争性新产品投入时机和租售绩效及其发展动向的调研。
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