积分制管理：激发企业力量与智慧

如前所述，许多企业每年年底都按照常规制定战略规划，而且做得非常细致，即有年销售总目标，有新市场开发计划，有老客户回款计划，有运营策略及各种促销方案，有人才招聘计划，有员工培训计划等。可是，最后真正落地执行的企业，却非常少，甚至是没有的。为什么会出现这种现象呢？答案只有一个，那就是缺少一套可以让计划落地的系统。

如果企业制定战略规划，而不去践行落实，那么战略就是一纸空文，没有任何意义与价值。当然，要想落地执行，需要有实施的方法与保障战略落实的各方面措施，即积分制作为一种工具可以与企业战略互相融合，保障企业战略实施落地。

（一）企业利用积分制管理推进与分解战略目标

1.企业通过积分制使执行者加以重视

企业战略是组织再造系统中一个重要组成部分，智慧而又伟大的战略决策关系到企业的生死存亡，同时制定战略是决策者的责任与义务，也是主要工作之一。但是，一些中小型企业老板或者高层领导并非亲临一线，并非了解市场前沿最准确的信息，制定战略仅凭自己的经验或者员工市场的信息反馈，以致方向偏离。另外，在传统组织管理模式下，指令是从上而下传达的，虽说对利润中心负责，但不能排除“官本位主义”的存在，可能会出现指令传达不到位的情况。如果企业导入积分制管理体制，就会自然把权力授予中层管理者，要求在自己的权限范围内行使“奖分与扣分”权利。这样一来，通过奖分奖赏和产值赋予的方式传达哪些是企业战略的重点，哪些是员工必须完成的指标任务，哪些是绩效考核的重要指标等。那么，企业战略落实率就会大大提高。

一般战略规划至少1年，长达3～5年，甚至更长，是企业未来的方向与愿景，是企业美好的蓝图，是大家的向往。对于员工来说就是一种长期的激励，是企业给员工绘制的一张大大“烧饼”。但是，人性使然，员工需要真实的获利，眼前的利益，短期的报酬，至于未来还不知道。所以，企业战略与积分制互相融合，只要员工努力工作，努力挣到积分，相应的短期报酬将一一实现：丰厚的奖金、福利、干股红利、购房补贴、购车补贴等。

例如：某化妆品公司××年销售总额为5 000万元，代理商发展到50家（包括原有的代理商），直营加盟店400～500家，制定新的商业模式、与多家模式咨询公司合作、新增新品系列3个以上等，员工总人数100个人以上（考核通关）。此企业战略规划非常清晰，关键在于具体落实，即导入积分制体系后，管理者会根据市场情况变化，及时调整经营重点，保障整体顺利运营。

2.积分制与员工利益合理挂钩

如果薪酬没有与绩效考核标准及职级晋升挂钩，是没有任何驱动力的。同样，积分制是绩效考核的一种重要工具，如果与员工利益无关，也是没有效果的。因为人们只关心与自己利益相关的事情。所以，薪酬也好，积分制也罢，如果不满足人性，就不能激活员工奋发图强，力挣积分，力争排名等。

战略制定以后不能放在衣柜里，也不能写在计划里，或者停留在老板的记忆里，一定要把战略目标进行不断的细分与分解，即落地到运营中心、到部门、到岗位人，正所谓“千斤重担人人挑，人人头上有指标”！

积分制管理就是一种过程管理，一种细节管理，一种目标管理，它根据企业的经营计划和业务战略分解出各种目标，并把这些目标作为业务单元、部门、员工的工作重点，正确地在企业内部传达目标与目标值。而是，这种传达与重复是时时刻刻的，因为每天都在奖分与扣分。这样“迫使”执行者按照企业的战略方向与计划，找准自己的工作重点，关注关键业绩指标。当员工实现高积分时，无形中统一了员工的思想与行动，最后实现了企业的战略目标。

3.积分制量化了企业的战略目标

企业战略规划是方向，是一种“粗放式”的计划，具体细节就要靠层层分解与落实，而且要根据市场实际情况进行调整：运作措施调整、生产计划调整、人员配置调整、商业模式设计调整、领导岗位调整、目标责任调整等。如果按照平常绩效考核的习惯，首先建立指标库，然后按照关键指标考核，最后发现问题采取补救措施等，这样可能会造成浪费与损失。(www.xing528.com)

那么，积分制则是结果考核的补充，随时随地与责任人的工作绩效联系，即完成了目标，立刻马上就奖分，否则，扣分。

例如：事业1部，月度目标200万元，经理完成奖励500分，没有完成扣500分。再例如：某销售代表，周开发新客户2家，完成奖励200分，没有完成扣200分。

虽然，积分不与金钱直接挂钩，但是要与福利、排名等挂钩。同时，企业通过积分随时提醒执行者的目标是多少，工作重点有哪些等。

积分制量化了企业的战略目标：包括团队业绩目标、岗位责任目标、产值目标、市场开发目标、人员培训目标等，具体到各个环节、每一个人及部门。当然，员工所做的一切均与利益挂钩：积分与福利、工资、提成、奖金以及分红等，这使企业经营战略与业务重点慢慢呈现出来，清晰地指导大家工作，确保任务顺利实施与超额完成。

（二）企业利用积分制管理监督与纠正战略实施

1.员工想要获得更多的积分，必须关注市场与完善战略规划

俗话说：市场如战场，商机瞬息万变，稍纵即逝。如果企业老板把握不准，信息不畅通，可能导致制定战略失误。那么，企业实行积分制，提倡员工为企业的发展与创新贡献自己的力量。

例如：某化妆品公司提出一项“星火计划”，即只要市场人员为企业提供一套有价值的营销模式，要求整理成文，形成流程与标准，高层审核通过，便可以获得奖分1 000分；如果投入市场使用效果长达半年之久，企业再给该员工奖励1 000分。另外，如果市场美导老师自己研发或者引进一项技术，经过技术部研究讨论通过者，获得奖分1 000分；同时，投入使用，为企业带来半年的市场价值，再给该员工奖励1 000分。

企业这种积分奖励，可以凝聚集体的智慧与力量，不断完善战略制定时的不足或者在外部环境变化后缩短企业的反应时间。

2.积分制授权中层干部，可以灵活地调整战略部署

企业制订战略计划，凭借的是领导者个人的经验、市场反馈的信息以及过去的一些有价值的数据等，这样做出来的计划，不一定能够100%预测未来市场环境的变化，实现客户价值，即所有的战略计划必须在实践中得到验证与修改。现实工作效果证明：就因为有积分制管理的灵活性，以及赋予中层管理者奖分与扣分的权限，他们可以因市场环境变化随时调整相应的考核指标，弥补原来制定战略时没有考虑到的因素。