积分制管理的使用操作如图12.1所示。
图12.1 积分制管理的使用操作
1.宣传发动
（1）组织管理层集中讨论学习（大约1周时间）。
方式：以会议、集中学习的方式进行；
目的：明确积分制管理的原理与操作步骤。
（2）组织全员学习（1～2周时间）。
方式：以会议、部门学习的方式进行；
目的：营造积分制管理的氛围，培养积分意识。
2.建立机构
实行积分制管理要一把手挂帅，核心干部、管理层、员工代表参与，成立积分制第三方执行部。
备注：积分制管理方法的重点执行在于成立第三方执行机构，由专人负责（不需要专职）。大公司由人力资源部管理，小公司由行政主管部管理。
其第三方执行部门的工作职责：①积分数据收集录入；②监督检查任务完成情况，严格执行奖扣标准；③积分的待遇落实；④公司制度的完善。
第三方执行人员配置，要注意的事项：
（1）第三方执行人员所具备的条件：专人不专职；工作稳定；细心认真，有原则；会办公自动化等电脑操作。
（2）第三方执行部关键原则：双人签认；及时录入，不得超过三日；及时公布；结果引导。
（3）用积分解决第三方执行部人员待遇问题：开一张奖票，奖励1分；录入1条，奖励1分。
3.制定积分管理标准
（1）积分制管理的启动积分：①基础积分；②工龄积分。
（2）设定每月的固定积分体系：①学历；②职称；③职务；④技能；⑤特长；⑥荣誉。
（3）建立管理人员的奖扣分权限：①副总级别单次奖、扣分权限100分；②总监级别单次奖、扣分权限50分；③经理级别单次奖、扣分权限30分；④主任级别单次奖、扣分权限10分；⑤主管级别单次奖、扣分权限5分。
备注：①有制度规定的奖扣事项，管理者均可以按制度奖扣，无权限的限制，由其他管理者复核。②无制度规定的奖扣事项，管理者在权限范围内奖扣。③有权限的限制：权限以内，上级或跨部门同级复核；超出权限，要上级复核。
（4）设计管理人员的奖扣分任务：①副总级别每周奖分任务300分，扣分任务30分；②总监级别每周奖分任务200分，扣分任务20分；③经理级别每周奖分任务100分，扣分任务10分；④主任级别每周奖分任务50分，扣分任务5分；⑤主管级别单每周奖分任务50分，扣分任务5分。
备注：奖扣分比例按照10∶1执行。
副总级别每周奖分12人次，扣分6人次；
总监级别每周奖分10人次，扣分5人次；
经理级别每周奖分奖分8人次，扣分4人次；
主任级别每周奖分奖分6人次，扣分3人次；
主管级别单每周奖分4人次，扣分2人次。
备注：奖扣分人次比例按照2∶1执行；管理人员未完成的奖扣任务差额，必须从各自积分中扣除。
（5）设计管理人员的奖扣任务，其目的有：
①奖分任务（奖分权利）的目的：促使管理干部时时关心自己的部下，发现他们表现优异的地方，随时以奖励的形式给予肯定，以此调动员工的积极性。
②扣分任务的目的：培养管理干部敏锐的观察能力，养成随时随地发现问题并及时处理问题的习惯，不管老板在不在公司，公司事事有人管。
（6）积分标准与权限的运用原则：
①公司规定中有奖扣分标准的，应该严格参照标准执行。
例如：公司积分标准规定员工得到客户书面表扬，奖励50分（管理人员最高奖扣权限30分），那么，管理人员不需要请示，便可直接奖励该员工50分。
②公司规定中无标准的，用自己的权限执行。人员在增加权限范围内执行的奖扣分，公司均认可。
4.建立执行流程（见图12.2）
图12.2 执行流程
5.设计积分启动计划
（1）选定初期启动项目。例如：选择考勤、卫生标准与员工关系紧密、简单、容易操作的项目作为预热，从中总结经验。
（2）制订后期和远期的激励计划，提前公布。
①按月为阶段，制订短期积分排名奖励计划。例如：月度奖品、大抽奖等。(www.xing528.com)
②以一定的积分阶段为节点，制订阶段积分排名奖励计划。例如：发放节日祝福等。
③按年为阶段，制订年度积分排名奖励计划。例如：国外旅游、学习培训指标、涨工资、晋升等。（可以结合绩效考核、胜任力模型等体系使用。）
6.物料准备
（1）表单：积分落实的有力工具。主要有奖扣分单、任务通知单、量化分配表、奖励劵。
（2）物料：积分氛围营造，主要有积分管理看板、积分管理手册、奖扣票箱、抽奖箱。
7.员工大会启动
（1）启动大会准备：会前分工、布置会场、音乐视频准备、主持人、会议执行。
（2）启动会议流程（公众平台进行小喇叭宣传与公布）（见图12.3）。
图12.3 启动会议流程
（3）积分管理总结的重要性：积分管理启动初期的重点是营造积分氛围，培养员工对积分管理的兴趣和意识，因此积分的总结很重要。
积分管理的阶段性总结，将积分排名与奖励计划及时进行兑现，能提高企业员工参与积分管理的黏性，久而久之将参与变成习惯，起到积分信号的作用。
①日常工作总结：晨会管理（晨会宣读总结、日值班表奖扣分）。
②月度总结：月度积分排名奖励、快乐会议、月底积分抽奖。
③阶段总结：不定期进行积分排名，根据积分排名进行奖励。例如：发水果、女士发化妆品与口红、男士发剃须刀、发电影票、发红酒等。
④年度总结：年度积分排名与福利、年终奖、工资调整、员工晋升等挂钩（结合公司的绩效考核得分、胜任力模型、晋升标准等）。
（4）建立积分排名系统：
原则：①多角度、多维度、多层面设置。②多用物质，少用钱。一般，基层员工比例为9∶1；中层干部比例为6∶4；高层干部比例为2∶8。③抽奖不可设置大奖，偶然性太大。④立体设置，近中远结合，大中小结合。⑤提前预算，早早公布。⑥不花钱也能玩（初期）。
目的：让部门、个人之间产生良性竞争，激发斗志，全面持续拉动干部员工创效积极性。
思维模式：一把手想要什么，就设置什么排名。
如何进行排名设置：①想拉动什么，就设置什么排名项目；②横向排名：不同层级设置不同排名，干部间、部门间、同事间的排名等；③纵向排名：女员工排名，男员工排名，总排名，年度排名，阶段排名，新员工排名等。
（5）积分管理总结要开好每月一次的快乐会议（见图12.4）。
图12.4 快乐会议流程
（6）积分制管理的结果公布。
①积分管理公示很重要。
②积分公布能营造积分管理氛围。
③及时公布，让员工监督，能实现积分管理的公开、公正、公平。
④新增积分奖扣政策的宣讲、树立榜样、全员激励。
⑤积分排名公布要与激励计划挂钩和兑现。
那么，积分管理要公布的内容：
天天公布：晨会；周周公布：台历式检阅，周名次激励；月月公布：各项排名；季度公布：阶段奖励计划；节假日福利等级；年度奖金、福利、旅游奖励计划等。
⑥积分管理公布的方式与方法，如图12.5所示。
图12.5 积分制管理分布的方式
（7）积分制管理的分阶段调整
积分管理要根据深化培训逐期调整，即简单启动，逐渐增加；先营造氛围，再普及推广。
注意积分的系统性问题；
注意积分的公平性问题；
注意积分的平衡性问题。
（8）积分管理的使用阶段：
第一阶段（启动期：1～3个月）：宣传发动，建立积分系统；以奖分，认可为主；主要目的是营造积分管理的氛围。例如：提倡员工汇报日结果、不迟到与早退、准时参加公司周微信会议、周例会不迟到（在公司的人员）等。
第二阶段（调整期：半年～1年）：增加积分项目，创造挣分的平台；用积分制打破平衡，形成积分的拉力与推力作用；希望做什么事情就将什么与积分挂钩。例如：市场人员要求填写满意卡（加盟店、代理商）、销售代表接单转积分、市场人员提供技术与销售模式等。
第三阶段（深入期：1年左右）：细分积分管理，将各项制度与积分挂钩；将员工的能力与表现全面量化。例如：岗位工作转积分等。
（9）积分制管理的分阶段调整到全面量化。根据积分管理的深化程度逐期调整，逐渐将各项制度、岗位工作要求，做事做人等，均与积分挂钩，逐步实现全方位量化。例如，积分与部门制度挂钩；积分与岗位工作分析挂钩；积分与公共事务挂钩；积分与管理责任事项挂钩。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
