1.积分制管理增加了制度的执行力
企业的各项规章制度建立以后,最大的问题是执行力度不够。在传统的管理模式中,各项规章制度与员工的工资、奖金直接挂钩,有些老员工、平日表现优秀的员工违反规章制度的时候就放松了执行标准,甚至就不与金钱挂钩了,这样却削弱了制度的执行力。反过来讲,如果认真地去执行,当员工的扣款达到一定程度以后,又会严重影响员工的工作积极性。
所以,将规章制度与金钱挂钩也是非常不容易执行的。如果实行了积分制管理,员工所有违反规定的行为都可以用扣分的方式来处理落实。扣分在让员工受到教育的同时,又不会影响员工当月的工资待遇,相比扣钱而言,这是一种更加人性化的管理方法。同时,公司对每个管理人员都下达扣分任务,管理人员如果没有完成扣分任务,就要相应地扣除管理人员本人的积分。不仅如此,忠实执行、严格遵守规章制度的员工还可以得到积分奖励。
积分制管理对员工遵守制度的情况进行了全面的量化,对各种情况都做出了相应的处理。如此一来,公司各项规章制度的执行就得到了极大的提升和改善。(见表12.1)
表12.1 积分制管理量化
2.积分制管理满足了员工的精神追求
许多老板认为,员工之所以在自己的企业打工,就是为了生存,为了得到工资而已,其实这种观点是错误的。员工上班工作不仅仅只是为了工资待遇,更重要的是实现自我价值,通过获得成就感来满足自己的精神需求,然而许多老板往往没有意识到这一点。
积分制管理则能够满足员工的精神需求。一个员工的表现越好,他所得到的积分就会越多,同时在公司的地位就会越高,其本人的成就感也就越强。这种成就感给员工带来的快乐和喜悦,是金钱、物质待遇所不能比拟的。并且这种积分是累加计算的,终身受益。随着积分的增加,员工的精神追求得到了更大的满足。当积分累计数进入一定阶段后,他们会更加关注积分,更加珍惜积分,从而在各方面也表现得更加优秀。
3.积分制管理解决了分配上的大锅饭问题
在许多企业,福利、物质待遇的分配向来是一件令老板和管理者头痛的事情,化妆品行业也不例外。比方说:年终分配奖金、节日分配物资、夏天发放防暑降温品等。几乎所有的企业在分配这些待遇时都是平均发放,不考虑员工的贡献大小、业绩高低、表现优秀与否等方面的因素,所有人都分得相同的礼品,这也就是我们俗称的“大锅饭”式发放。我们知道,这种分配方式存在诸多弊端,如不利于调动员工的积极性,增加企业的成本等。要打破这一现状就必须将发放物资的标准拉开档次,更多地向优秀员工倾斜。可是在传统的管理中,员工优秀与否全凭老板的感觉,没有科学的量化依据。所以,在发放过程中摸不准的话,就会引起员工内部的矛盾,从而增加管理上的困难。因此,许多老板和管理者即便明白“大锅饭”的弊端,也还是选择了平均分配。
但是积分制管理却改变了这一点。员工的各种表现、业绩、贡献大小、职称、学历等都用积分加以量化,表现好、贡献大的员工将得到更多的积分,员工之间的积分自然就会拉开档次。企业在发放福利待遇时就可依据员工的积分拉开差距,将更多的待遇向高分人群倾斜。例如,某化妆品公司的操作方法:每年年底,当年积分前20%的员工可以得到比其他人更多的过年物资,积分排名后10%的员工得到最少的物资。因为积分的多少是由员工本人平时的表现来决定的,所以以积分为依据来拉开档次也容易被员工接受,不会引发新的矛盾。所以,积分制管理可以有效打破“大锅饭”式的分配模式。
4.积分制管理为老板节省管理成本
积分制管理方法为老板节省激励成本。员工的许多行为使用积分激励后,可以不使用金钱来激励。积分转化为物质激励也仅仅倾向于高分人群,加之积分不需要花钱购买,不需要职能部门审批,是一种取之不尽、用之不竭的资源。许多老板担心,员工的积分终生使用、累加计算,将来积分越来越多,是否会增加公司负担,是否会发展到无法控制的地步。通过实践证明,这种担心完全是没有必要的。因为所有的积分待遇都要与积分名次挂钩,都在管理者的设计范围之内。比如说:无论大家的分有多么高,每年出国旅游的指标也只有两个(当年积分第一与累计积分第一);春节享受最优福利待遇的人员也只有积分前20%的员工。在任何待遇都与积分名次挂钩的前提下,就不会出现开支、成本失控的情况,能够最大限度地节省老板的管理成本。
企业文化并不是深不可测的事情,它其实就是企业的一种习惯,就是全体员工习惯的总和(不是口号式,挂在墙上的东西;行为反作用于理念)。使用积分制管理,员工的良好习惯可以得到培养和鼓励,员工的一切健康行为和良好的习惯都会得到积分奖励。
例如:员工不按时参加会议就会被扣分,员工在会上积极发言可以得到20至50分奖分,久而久之员工参加会议的积极性就提高了,这就形成了会议文化;员工讲话不礼貌,会被扣50分,员工吵架扣500分,动手打架扣1 000分;员工服务态度好可得到50至500分奖分,员工做好人好事都可得到一定的积分奖励;春节期间,员工给父母买了纪念品的,可得到200分的积分奖励,等等。通过这些奖分激励,培养了员工许多好的习惯。由于有积分对员工的健康行为进行引导,因而快速形成了健康的企业文化。
6.积分制管理全方位调动员工的积极性(www.xing528.com)
积分制管理与传统管理方法的区别之处在于,积分能够全方位量化员工的各种综合表现及能力。例如:员工通宵加班,除了得到加班工资以外,每小时还可以得到20分的积分奖励;员工主动清理垃圾,每次可得到30分的积分奖励,每次记录员工倒垃圾的管理人员同样得到10分的积分奖励;员工下班后接到通知回公司上班的,每次得到20分的积分奖励;当公司缺少人才时,员工每介绍一个人才可得到500至1 000分的积分奖励;只要是没有人管理的事情,员工做了都会得到奖分。在任何方面,只要员工表现好、能力强,都可得到积分的奖励,同样,员工只要表现不好就会被扣积分。员工积分提高后,还可得到可观的福利待遇以及意外的收获,精神层面的需求也能够得到满足。如此,员工在工作中都挣积分、看重积分。员工争取积分的过程就是工作积极性提升的过程。可见,积分制管理在潜移默化中,提高了员工的工作激情和积极性。
7.解决了家族式管理的老大难问题
创业初期,家族式企业管理方式会起到非常好的作用,但随着企业的发展,家族式企业的管理问题就会越来越多。实行积分制管理后,员工一视同仁用积分考核,从根本上解决了家族式企业管理的老大难问题。
8.解决了劳动法矛盾的问题
《劳动法》规定,不能扣员工的工资,但积分制管理通过扣员工的积分,增加了一个全新的激励资源,可以牵动员工的方方面面。
9.解决了员工跳槽给企业带来的损失
(1)通过运行全方位的积分制管理,快速形成了健康的企业文化,增强了企业的凝聚力,甚至为员工进行职业规划,解决了远期归属问题,减少了员工跳槽的情况。同时,无限积累的积分,使想跳槽的人弃之可惜,失之心痛,因而不会轻松跳槽。
(2)积分记录还可以很好地展示员工的思想动态。员工的积分下降,反映了员工的思想变化,公司可以及早做好员工跳槽的准备和人力资源的配备,避免因人员变动给公司带来影响与损失。
(3)公司不想要的落后员工自然通过负积分或零分来淘汰。
10.解决了老板离场管理的问题
积分规定上至董事长,下至普通的主管,每个干部每周都有与职务相适应的扣分和奖分任务;公司经理层每周要完成200分扣分和至少三名员工的奖分任务;主管每周要完成120分的扣分任务和两名员工的奖分任务。同时,奖扣分都有明确的标准,超过标准的要向上级领导请示。未完成扣分任务,要从个人积分中扣除。
所以,通过积分制管理,不管老板在或者不在,公司都有一个管理团队在运作。
11.有助于员工快乐工作
每月得到积分奖票参与每月一次的快乐大本营会议抽奖活动(可以与月度业绩启动大会一起举行);定期进行爬山、拔河、排练小品、歌舞娱乐活动、聚餐等,同样有积分;休产假同样有积分,从而让员工感受到企业文化的温暖。
12.能解决管理中的其他问题
例如:产品质量问题,交货期(常规问题),节假日无人值班问题,打扫卫生(义务性质,自古以来的难题),办公用品管理,每次绩效面谈定目标任务问题(员工只想完成任务,不想挑战最高目标),目无领导问题,服务态度(与客户沟通、下市场服务与做活动等),销售难题,客户欠款问题,评先进问题,功利心(一切向钱看)问题,平衡各种矛盾,都需要积分制来解决。
积分制管理的作用还有很多,以上列举的仅仅是具有代表性的几点。这种新颖的管理方法一旦运用到企业管理中,就会为企业带来意想不到的收获和惊喜。只要坚持使用,效果还将会不断加强,助推企业不断进步、持续发展、实现飞跃!
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