【摘要】：KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。基层选取KPI指标4～6个；中层选取KPI指标5～9个；高层选取KPI指标6～13个。另外，不同类型岗位KPI选取的指标顺序及重点不一样：上山型岗位：业绩指标第一、能力指标第二、职能指标第三。
所谓“KPI”，就是关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是绩效计划的重要组成部分。
企业根据战略目标、组织架构、工作分析、企业文化，从中提炼出绩效考核指标，建立指标库，一般有40个左右。企业对不同岗位、不同职位，采取不同绩效考核指标。当然，不可能将所有的指标都一一用上，这时需要通过KPI工具再一次从这些绩效考核指标中提炼出决定性的关键业绩指标。
基层选取KPI指标4～6个（主要考核技能）；
中层选取KPI指标5～9个（主要是技能、管理能力）；
高层选取KPI指标6～13个（主要是战略、各方面的能力）。(www.xing528.com)
注：越是基层，考核指标越少；越是高层，考核指标越多。
另外，不同类型岗位KPI选取的指标顺序及重点不一样：
上山型岗位：业绩指标第一、能力指标第二、职能指标第三。
平路型岗位及下山型岗位：职能及能力第一、胜任力指标第二、业绩指标第三。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
