由于企业业务的扩大与发展，人员逐渐增多，总经理（或者美容院店长）一个人不可能管理得过来，那么企业必须建立相关部门。由部门负责人对本部门的人员进行管理与分工，以减少管理幅度，提高管理质量，提高员工工作效率。当然，此时的公司还是发展初期，规模较小，只设有：销售部、客服部、财务部、物流部。
1.化妆品公司发展期各部门（以销售为主）（见图5.6）
（1）总经理：主要负责企业战略制定与实施，下设四个部门，由部门经理或者主管分别管理，经理或者主管对总经理负责与汇报工作。总经理的管理幅度减少，监管力度必须加强，同时明确指出，职能部门一切工作都要服务好“利润中心”，即销售部。
（2）销售部：负责公司全面业务工作，辅助业务人员一起开发新的市场，做好客户的促销活动，导入公司最新的产品、最新的促销模式等，促使老客户返单。另外，也减少了总经理的业务工作，让其有时间做战略规划、产品研究、人才培养等重要工作。
（3）客服部：电话沟通并处理客户投诉工作，确保货物运行流畅，安排与监督市场美导老师完成业绩目标，按照流程服务好所有与公司合作的客户。
（4）财务部：随着企业不断发展，业务量也随之增大，其与客户的往来账务频繁，即要求要专门的负责人与客户对接财务账务，包括每日进账、发货扣除、配赠发放、月度结算等。另外，需要对公司资产、成本、财务等进行管理与核算，确保企业降低成本，管控风险。
（5）物流部：客户增大，市场变大，客户分布全国，需要确保发货、备货、信息收集（指定物流、通知客户货物运行情况等）等良性运作。
图5.6 化妆品公司发展期的组织架构(www.xing528.com)
2.美容院发展期各部门（以销售为主）（见图5.7）
（1）总经理：负责制定美容院年度战略，协助各部门完成各项工作指标：业绩、拓客、服务、培训、技术等。督促及检查各部门工作的进展及对工作的不足，提出改进建议。
（2）店长：完成总经理交代的任务指标，全面负责美容院各部门的各项工作，培养部门经理或者美容顾问，维护店面形象，协助完成各项工作指标：业绩、服务、拓客、技能达标等。
（3）美容部：培养美容面部护理知识及手法，教会其销售话术、产品专业知识等，督促与协助美容师邀约顾客到店做护理，办卡、销售、消耗产品及项目等。另外，做好美容院日常工作：卫生、顾客档案整理等。
（4）养生部：负责养生部门一切工作的开展：业绩完成、顾客到店次数、产品的消耗、员工按摩手法的训练、中医知识考核、销售话术等。
（5）前台接待：数据统计，顾客信息及时报备，考勤，新顾客数量统计，顾客财务统计。与总经理对账，汇报财务各种信息：收入、开支等，与店长对接顾客到店人头数、销卡、人次等数据。
图5.7 美容院发展期的组织架构
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