在新的时代、新的市场环境中,企业管理也要进行不断再造与革新。作为一名合格的职业经理人,要将管理活学活用,而不是“死搬硬套”,否则既会耽误自己,也会使企业错过最佳的发展时期。
我们生活在新经济时代下,客户发生了变化:第一,真正的外部客户(市场客户),消费行为发生了变化,即通过互联网消费,顾客喜欢到网上购物;第二,内部客户(企业的员工),“80后”“00后”崛起,他们的思维模式与“70后”有所不同,企业不能完全用制度来管理他们。尤其是化妆品行业的美导老师与美容师,他们大多数是“90后”“00后”,更崇尚自由、工作环境、快乐、独立、尊重及自我价值的实现。所以,企业要想激励她们,必须建立一套激励人才的管理体系。
其实,企业知道建立管理系统的重要性,想尽办法落实管理系统,可实际效果却不尽如人意。为什么?如果管理系统没有起到很大的效果,那可能就是人的认知出了问题。第一,企业老板或者落地系统的管理者,没有从内心真正重视系统的重要性与严肃性,总抱着试试看的态度,甚至,有的老板认为:现在的管理系统还可以维持业绩的增长,先抓业绩,先开发客户再说,管理系统可以放在后面,缓缓也行;第二,落地系统的执行者,没有全面掌握系统,总是按照自己的思维“想当然”,没有遵循管理规律。
有人说:世界是看不见的速度在淘汰看得见的速度。控制胶卷市场130年的柯达破产了,曾经的摩托罗拉被诺基亚颠覆了,而诺基亚的市场又被苹果抢占了。就像现在的支付宝超过了银行,滴滴打车超过了出租车,微信超过了QQ,网购淘宝超过了实体店;超市、电器卖场、快捷酒店、房地产、快餐连锁、楼宇广告、彩电行业已经完成了加速淘汰。化妆品行业也不例外:从顾客要求简单的面部护理,到身体健康保养,到科技医疗美容等,未来5年,中国的化妆品行业将向健康大产业发展,不管大企业还是小企业,都必将形成大系统竞争。(www.xing528.com)
发展的阶段不同,企业遇到的问题也会有所区别。例如:企业处在创业期,管理成熟度不强,企业文化还没有完全形成,如果按照正规企业的方法来要求员工,可能会起到事倍功半的效果。
所以,企业在导入管理系统时,一定要全面分析企业的现状,对系统每一个板块进行认真研究,按照规律逐一进行,切勿断章取义,或者操之过急。笔者始终认为:管理是实践,而非科学,不在乎我们说,而在乎我们做,必须“知行合一”。这就要求,企业管理者在实践过程中,不断总结,不断修改,先试行后推行。
简而言之,系统化不再是管理技巧,而是未来的生存方式,未来是“正规军”和系统化的新时代。人不能违背规律而独立世间,企业更不能逆趋势而发展,只有迎合时代的需求,才能存活于市场。系统是骨架,业绩是肉体,只有强根固本,企业才会拥有持续生长的力量,生生不息,基业长青!
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