情景判断测验中的管理者问题解决策略及其对绩效的影响

情景判断测验中管理者问题解决策略研究是理解情景判断测验过程的一个重要方面。在以往研究中，还没有研究者应用问题解决理论（Newell，Simon，1972）对情景判断测验过程进行探讨。通过个案访谈和以往研究回顾，本研究提出了情景判断测验问题解决的三种基本策略。

通过管理者在情景式判断测验和行为式判断测验中的问题解决策略比较研究较好的支持了研究假设。在情景式判断测验中，更多的管理者采用启发式搜索策略；而在行为式判断测验中，近一半的管理者报告使用了行为激活策略。这可能与情景式判断测验与行为式判断测验任务特征不同所致。情景式判断测验中，由于管理者面临的任务更具有情景性，管理者更多的通过搜索以往工作经历中遇到类似情景时的处理方式，作为问题解决的主要依据；行为式判断测验的行为性更强，管理者更多的依据试题提供的刺激特征，根据以往工作中的一贯行为表现和反应倾向作为判断的依据。

本研究通过独立样本T检验方法，对采取不同问题解决策略管理者的测验得分及绩效表现进行了比较。研究结果部分支持了在情景式判断测验中，启发式搜索策略对测验得分有积极影响的理论假设。但是，独立样本T检验结果没有能够支持行为激活策略对行为式判断测验得分有积极影响的理论假设。(www.xing528.com)

本研究通过应用人类问题解决思路，对情景判断测验过程进行了初步的探讨，只是作为抛砖引玉。对于管理者在情景判断测验中的问题解决策略，以及问题解决的不同策略对测验得分影响还有很多方面值得进一步深入研究，比如，高绩效管理者与一般管理者在情景判断测验问题解决上的差异，情景判断测验问题解决策略的检验等都是值得未来研究的课题。