柏拉图原理与品管中的应用

1.柏拉图的由来

“柏拉图”是意大利经济学者V.Pareto于1897年分析其社会经济结构的状况时，把所得大小与有所得之间的关系用一定的方程式来表示，称为“柏拉法则”。

1907年美国经济M.O.Lorenz使用累积分配曲线来描绘“柏拉法则”，经济学上称之为“劳伦兹曲线”。

美国J.M.Juran将劳伦兹（Lorenz）曲线应用到品管上，同时创出VitalPew，Trivial Many（重要的少数，次要的多数）的名词，并借助Pareto名字将此现象定为“柏拉图原理”。

2.柏拉图的定义

（1）根据所搜集之资料，按不良原因、不良状况、不良发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比率之原因、状况或位置的一种图形。

（2）从柏拉图可看出哪一项目有问题，其影响程度如何，以判断问题的顽结点，并针对问题采取改善措施，故又称“ABC图”。

3.柏拉图的做法

（1）造成问题的原因的分类：

①依结果进行分类：不良项目别、场所别、工程别。

②依原因进行分类：材料别、机器别、设备别、作业者别。

（2）决定收集资料的周期。

（3）按发生次数顺序，将项目及次数记入不良分析表。

（4）按分类项目别和统计资料作统计表（参照表6-5），计算出累计不良数与累积不良率。

表6-5　不良项目统计

说明：①各项目按出现次数之大小、顺序排列，并求其累计次数；②求各项目的资料及累计数的影响度；③其他项排在最后，其他项若太大时，要检讨是否尚有其他重要要因需提出分列的。

（5）引用图表用纸绘出纵轴及横轴，纵轴左侧直线代表不良次数、不良率或损失金额，右侧纵轴代表累计影响度；横轴代表项目。点上累计不良次数（或累积不良率）及累积影响度，并以折线连接则得“柏拉图”（参照图6-7）。

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图6-7　柏拉图

4.柏拉图绘制之注意事项

（1）横轴之项目别，须依大小顺序由高到低进行排列，其他项列于末项。

（2）项目别尽可能归纳成4～6项，必要时予以识别。

（3）纵轴之左侧尽可能换算成金额来表示，使其更具意义。

（4）柏拉图之柱形圆轴距离要相同。

5.纵轴与横轴可以表示下列项目

（1）纵轴：金额、品质、时间、安全、其他等。

（2）横轴：现象、机器设备、作业者、作业方法、原料、时间等。

6.柏拉图之用途

（1）作为降低不良的依据。

（2）决定改善的对策目标。

（3）确认改善效果。

（4）应用于发掘现场的重要问题点。

（5）用于整理报告或记录。

（6）可做不同条件的评价。

（7）配合特性要因图使用。

7.哪些资料可以整理为柏拉图？

品质、时间、成本、安全、治安、经营、交通、产能、士气、设计等很多方面都可以整理为“柏拉图”。