【摘要】：养老服务文化是养老服务过程中不断累积沉淀的养老服务工作习惯、信念、生活方式、价值观。对内而言，优良的养老服务文化氛围与环境，有助于激活并释放养老服务机构及全体员工的创造力和正能量，有助于逐渐形成主动型的养老服务核心价值观和聚合力。对外来讲，优良的养老服务文化氛围与环境，有助于增强社会各界对养老服务的认识，有助于促进人们深度参与养老服务，有助于形成全社会尊老、敬老、爱老、助老的社会新风尚。
养老服务文化是养老服务过程中不断累积沉淀的养老服务工作习惯、信念、生活方式、价值观。
这里所指的养老服务文化是对从事养老服务的人群而言的，专指在养老机构内从事养老服务的人们所秉持的价值观、习惯和信念。它能够驱动员工以何种视角认知养老服务对象、以何种价值取向看待养老服务职业、以何种理念支配养老服务行为、以何种标准做好养老服务工作、以何种方式认识自己、看待他人、对待社会和自然。
简言之，这里所指的养老服务文化就是在从事养老服务的每一天的生活方式，它包括在养老服务过程中，如何对待同事、对待老人、对待自己、对待社会、对待家人的认知、思考、行为、工作、方式、标准等。
文化对于人就像空气、水，其影响无处不在、无时不在。有什么样的文化理念就会有什么样的价值哲学、待人处事方式、工作学习方法、人身价值感悟、生存法则、荣辱观……(www.xing528.com)
对内而言，优良的养老服务文化氛围与环境，有助于激活并释放养老服务机构及全体员工的创造力和正能量，有助于逐渐形成主动型的养老服务核心价值观和聚合力。
对外来讲，优良的养老服务文化氛围与环境，有助于增强社会各界对养老服务的认识，有助于促进人们深度参与养老服务，有助于形成全社会尊老、敬老、爱老、助老的社会新风尚。
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