IM营销实训成果分析

图4-21　群成员分布图

如图4-21所示，在建群不到两年的时间内，某茶叶品牌已经有了一个2000人的茶友群，群成员的数量达到1700多人。群内部成员之间的信赖关系和互动可以说是非常默契了。

IM营销开展初期，群主通过举办线上交流会，向意向客户详细讲述茶园众筹活动的计划，并以奖励的方式号召群员参与宣传、转发。很快，就有30多个客户参与购买，上线两天的时间参与活动的人数已有百人，共筹得资金超过20万元。另一方面，商家还通过朋友圈发布众筹消息，借助粉丝群，在已有的5万粉丝中，寻找参与对象，众筹结束时，已成功筹得资金100万元。可见，此次营销活动进展得十分顺利，包括后期的线下参观、体验采茶活动，都促进了购买茶叶的人数增长。活动期间，店铺的销售额一直保持良好水平。

知识要点

1.IM营销的优势

即时通讯营销与传统的营销方式相比，具有三个方面的优势：

（1）营销成本低

传统营销的每一个环节都需要建立一个平台，从而在人力成本，固定资产投入，销售费用的投入等方面造成巨大的费用，而IM营销则可以将多个平台整合在一起，从而节约企业的营销费用。

（2）互动性强

无论哪种即时通讯方式，都会有各自庞大的用户群，即时在线交流方式可以让企业掌握主动权，摆脱以往等待关注的被动局面，将品牌信息主动展示给消费者。

（3）营销效率高

一方面，通过分析用户的注册信息，如年龄、职业、性别、地区、爱好等，以及兴趣相似的人组成的各类群组，针对特定人群专门发送用户感兴趣的品牌信息，能够诱导用户在日常沟通时主动参与信息的传播，使营销效果达到最佳。另一方面，即时通讯传播不受空间、地域的限制，企业可以通过IM将信息在第一时间告诉消费者，有效传播率非常高。这一特性让其能够帮助企业实现在线咨询及时解决问题，同潜在访客进行即时互动，并能够主动发起沟通，有效扩大的营销途径，使流量利用最大化，也极大地提高了交易的可能性。(www.xing528.com)

（4）传播范围大

任何一款即时通讯工具都聚集着大量的人气，并且以高品质的生活方式和高消费水平的白领阶层为主。即时通讯有无数庞大的关系网，好友之间有着较强的信任关系，企业任何有价值的信息，都能在即时通讯中开展精准式地扩散传播，所产生的口碑影响力远非传统媒体可比。

实训分解

1.实训概述

本实训为IM营销实训，学生以小组为单位，在实训教师指导下，确定任意一种当地农产品为此次营销商品，通过策划QQ群营销方案、实施并监控效果等一系列操作。实训目的在于让学生通过实训掌握IM营销的相关方法和技巧。

2.实训设备

（1）实验室外网或其他外网；

（2）安装有基本办公软件与作图软件的电脑设备。

3.实训内容

根据IM营销任务的要求进行营销分析，组建QQ营销团队，制定营销方案，并对营销效果做出分析。