不同群体对热点话题的关注点是不一样的。有些人计较问题的解决方法，有些人追问事件的成因，有些人是从正面角度评价，有些人是从反面角度吐槽。网友们因意见分歧而引发的“骂战”往往也是话题营销中的一部分。所以有些新媒体运营者总是设法挑起各种粉丝群体之间的争议，以提高话题的热度。但这个做法并不高明，只能增加话题热度而无法从中找到更多有价值的信息。
对于企业而言，粉丝在热门话题中的反应是很值得研究的。粉丝会在这种带有强烈情绪的交流氛围中毫无保留地表现出自己的好恶，平时很少流露的价值观与兴趣点也一览无余。
机敏的商家可以从用户的关注点琢磨出用户的潜在需求，然后有针对性地改良产品与服务。许多原本不是商家的自媒体，在目睹多次热点话题后会选择一个方式发原创内容，形式包括140字以内的段子、短篇漫画、搞笑歌曲、自拍短视频等。这些原创内容往往会放大某个群体的兴趣点，表达他们想看到、听到的观点，由此激发该群体的强烈反响。而这些原创作者在机缘巧合之下，会很快成为社交网络上的热门人物，俗称“网红”。
“网红”是网络红人的简称，在互联网诞生以来就层出不穷。早期网络红人以搞鬼搞怪来博眼球，但那个年代的社交媒体不发达，网红很难持续保持较高的热度。
随着新媒体时代的到来，网红的内涵与外延都在不断延伸，数量翻了好几倍，类型也更加多样化。除了某些现实中的知名人物外，大多数网红来自草根阶层，熟悉某个社会群体的心理，能做出让该群体拍案叫绝的原创内容。由于他们说出了一些人的共同心声，大家会主动分享其制作的内容，使之在短时间内粉丝数量暴涨（不乏一夜之间增加上万粉丝的案例），升格为网络红人。
网红最初只是互联网中的一种社交现象，后来逐渐演变为一个经济现象。
许多商家都高举粉丝经济的旗帜，却又不懂得怎样经营粉丝。网红虽然并不都是营销专家，但他们可以说是互联网上最善于笼络粉丝的人。论与粉丝搞好关系的技巧，那些拥有几十万甚至几百万粉丝的网红都是专家级水准。企业营销人员与客服人员反而应该向他们虚心学习。在粉丝经济流行的今天，网红的庞大粉丝团是令任何商家都垂涎的潜在宝藏。不少有远见的企业都积极与网红合作，借助他们出色的社交能力来扩大产品和品牌对其粉丝群体的影响力，以此为起点打通粉丝经济的入口。
这无疑是一个双赢格局。网红虽有令人羡慕的高人气，但并不能把人气直接转化为经济收益。企业既想扩大目标市场受众规模，又希望找到完成流量变现的最佳途径。网红经济这种新兴商业模式可以把网红的粉丝群体与企业的产品服务融为一体，让企业形成一个相对固定的垂直营销的消费市场。
例如，阿里巴巴集团首席执行官张勇曾经指出：“淘宝上的百余家女装红人各自拥有超过5000万粉丝，这些网红根据社交网络快速引发时尚风潮，借助粉丝经济形成一种新的商业模式。在2015年‘618大促’（6月18日大促销活动）中，销量排前十的淘宝女装店铺中有七家是网红的店铺。”
作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴集团提供的信息应该是可信的。网红经济的效果由此可见一斑。
从本质上说，网红的诞生是因为放大了粉丝的兴趣点，从而稳定地控制住其注意力资源。网红经济也是如此，企业根据粉丝群体的兴趣点来改进自己的产品与服务体系，为他们带来更舒适便捷的用户体验。如果不能做到这点，企业就算挖空心思搞话题营销都不能有效增加粉丝的关注度。
换句话说，网红经济是话题营销的延伸结果，是更高层次的话题营销。(www.xing528.com)
新浪微博2016年第一季度财报显示：“一季度微博日均视频播放量达4.7亿次，同比增长489%，比上季度增长64%。‘新晋’网红papi酱在微博发布的69条视频，总播放量达2.46亿次，接近其他平台播放量的总和。视频能给网红提供更好的内容创作形式，随着基于视频的广告、打赏等变现方式逐步完善，有望使微博在视频社交领域获得更大优势。”
企业参与热点话题炒作是为了借势营销。相对于此起彼伏、转瞬即逝的热点新闻，网红是一个稳定的创意自媒体，不仅可以围绕热点话题制作精彩内容，还能不断扩大自己的支持群体。这是单个热点话题永远无法实现的长期效应。所以说，公司一旦得到众位网红的襄助，就等于是间接掌握了网红背后的庞大粉丝群体。这比公司自己圈粉的效率还高。而且擅长内容制作的网红还可以为企业提供更多粉丝真正感兴趣的优质原创作品，也省得企业为怎样赢得广大用户的喜爱而劳神苦思。
网红本身就是一个颇有影响力的个人品牌，企业产品与网红形象相结合后，就被赋予了特殊的产品灵魂。这恰恰是网红粉丝感兴趣的东西，天然具有口碑营销因子，所以庞大的粉丝群体能被企业新媒体宣传所吸引，变现为实实在在的商业红利。
企业经营网红经济的另一个作用是把网红的粉丝群进一步固化，将其凝聚成一个具有共同亚文化与消费偏好的网络社会群体。网红的粉丝只是与网红存在某个情感共鸣点，除此之外可能彼此差异很大。如果没有共同的价值观与品牌喜好打底，粉丝团只是一盘无可计数的散沙，还谈不上一个成型的市场受众群体。这样的松散群体人数再多，也很难实现规模效益。
随着移动互联网与即时视频社交的兴起，网红与粉丝之间的互动方式更加灵活和直观了。网红的辐射力增强，与网红合作的企业也能在社交平台上实现更大的传播力度。
在新媒体时代，网红经济的基本模式是：企业平台+品牌红人。企业平台为品牌红人提供更大的展示舞台，品牌红人帮企业平台塑造更吸引粉丝的品牌形象。双方各展其长，共同争取更多消费者的注意力，然后按照合同约定的比例分配收益。
因此，贯穿网红经济的一条主线是与网红相关的热门标签，另一条主线是以人为本的社会化营销。
热门标签其实还是与热点话题挂钩的。由于网红在社交平台上有着巨大的存在感，有一技之长的网红会成为某个领域的达人代表。他们制作的内容会被广大网友当成某个领域的专业教程，他们提出的某些观点也在相当程度上代表着某个网络社群的心声。只要他们不断地制造新的优质内容，就能凭借自己的影响力形成社交媒体上的热门标签。无论是谁搜索那个热门标签，系统都会自动向用户推送包括网红在内的自媒体达人。
趣味内容——粉丝影响力——经济效益，这就是网红经济的循环方式。
大家喜欢网红的原因不只是有趣，还包含了新媒体时代张扬个性、寻求理解的普遍需求。社交媒体的兴起就是为了让人们打破地域与身份的束缚，更加没有阻碍地沟通。有趣的是，许多朋友因为在网上无话不谈，见了面时反而找不到什么新话题。沟通——共鸣——品牌影响力，通过自由自在的社交方式来表达自我本色，这就是网红受欢迎的奥秘，也是以人为本精神的落脚点，更是网红经济的立足根基。
总之，话题营销的升级方向是网红经济，网红经济的演化方向是打造一个具有共同价值观与消费习惯的粉丝团。要做到这点，首先应该找到粉丝们的兴趣所在，然后放大他们的兴趣点，围绕这些来设计自己的产品、服务以及营销策略。只有把这一整套措施准备齐全了，企业才能从话题营销中真正获益，把网红经济的影响力发扬光大。
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