用流行语机智回复粉丝评论，增加互动趣味性

关键词：网络流行语；“神回复”

自从互联网诞生以来，人们的语言习惯一变再变。互联网上的流行词一抓一大把，而且每年都会产生新的流行词语。网络语言与大家平时说话的风格相差很大。如果在线下用网络语言交流，会被当成异类。可是，如果在社交平台上用现实中的语气来说话，同样会被当成异类。由于企业做新媒体营销的主要途径是积极参与社交平台上的互动。这就要求新媒体运营团队要注意“接地气”，用粉丝们最喜闻乐见的网络流行语来说话，特别是回复评论的时候。

新媒体时代的流行语产生方式多种多样。电视剧的某句台词，网友灵光一闪的短评，漫画故事里的文字，新闻记者采访路人时的对话，都可能产生新的流行语。

根据国家语言资源监测与研究中心、商务印书馆、人民网、央视新闻联合主办的“汉语盘点2015”活动的评选结果，得出2015年最火爆的网络流行语有以下几个：

第一，重要的事情说三遍。

这句话通常用来强调某个问题的重要性，比如前文中的“‘干货’，‘干货’，‘干货’，重要的事情说三遍”。

第二，世界那么大，我想去看看。

这句话出自一封印有“河南省实验中学信笺”抬头的辞职申请。辞职申请只有短短十个字，却直指人心，被许多大V和官媒转发，大家称赞说这是“史上最具情怀的辞职申请”。

第三，你们城里人真会玩。

这句流行语出自一则娱乐新闻。后来只要大家遇到某些不可理喻的事情时就会讽刺说“你们城里人真会玩”。有时被缩写成“城会玩”。

第四，我想静静。

单看“我想静静”和字面意思没什么区别，但这句话本来是个笑话段子——“让我一个人待一会儿，我想静静。”“静静是谁？”笑点是把“静静”误解为人名。网友后来还据此衍生出“别找我，我想静静，也别问我静静是谁”的句式，以表达自己崩溃的内心。

第五，明明可以靠脸吃饭，却偏要靠才华。

在这个看脸的世界，有些帅哥美女只需发挥自己的长相优势就能获得很多便利，偏偏要刻苦学习、努力奋斗，用自己的才华来折服众生。主动选择一条更辛苦的成功之路，这让网友难以理解却又肃然起敬。所以这句流行语通常用来称赞那些才貌双全的优秀男女。

第六，吓死宝宝了。

这里的“宝宝”指的是“我”。“吓死宝宝了”这句话颇有“卖萌”（扮可爱）特色，通常为女性网友使用，以表示自己因某事受到了惊吓。

第七，我的内心几乎是崩溃的。(www.xing528.com)

这句流行语出自一则新闻采访，一经问世就很快被网友们争相使用。因为这是一句适用范围很广的万能句式。无论你遭遇了什么样的波折与打击，都可以用“我的内心几乎是崩溃的”来表达自己的郁闷之情。

这只是其中几个例子，网络流行语数不胜数、日新月异。作为新媒体平台运营者，必须深入网络文化，熟悉最新的流行语，以便在回复粉丝评论时灵活运用。

不过，比起模仿网络流行语，更重要的是培养幽默感与自嘲精神。只有善于抓住笑点，才能用“机智”的“神回复”把用户逗得捧腹大笑。在社交媒体上，只要大家开心了，什么事情都好办。为了增长人气、吸引粉丝的注意力，许多自媒体大V都喜欢找机会制作“神回复”，经常弄出一些跨界互动的趣闻。

前面提到的新浪微博博物杂志有着丰富的生物学知识，所以网友们遇到自己不熟悉的动植物时，都喜欢咨询博物杂志。但新浪微博江宁公安在线也懂得不少相关知识，所以粉丝们也常常遵循着我国“有困难找警察”的传统咨询他。俩人回复粉丝评论时都很机智，而且喜欢互相抢答。

有一回，某网友在海边捞到一条叫不出名字的鱼，就询问江宁公安在线。由于转发网友很多，也有人顺手抄送给博物杂志。于是博物杂志评论道：“文鳐鱼，也就是飞鱼。养是养不了，不过可以吃，比如像《舌尖》⁽⁰¹⁾里台湾人的做法：让阳光以最明亮、最透彻的方式，与鲜嫩的鱼肉交流，这是人与上天和大海的约定。说人话就是晒鱼干。”

博物君的回复既包含了专业生物知识，又借《舌尖上的中国》解说词风格把“晒鱼干”说得非常有文艺范。大家看到“说人话”时会恍然大悟，会心一笑。就这样，博物君让粉丝们在轻松愉快的氛围中增长了知识。

又有一回，某网友给博物杂志发了一张鹈鹕吞鸟的图，问：“这货真的能消化得下去？”

这次轮到江宁公安在线抢答说：“鹈鹕，特别是白鹈鹕是一种非常bt⁽⁰²⁾的鸟，它会试图吃下一切嘴里能塞下的活物。比如这还有个鹈鹕捕食鸭子的视频——《小鸭子不幸被鹈鹕吃了》。甚至，它还试图吃‘汪星人⁽⁰³⁾’，当然失败了。”然后，博物杂志就又好气又好笑地说了句：“行行，你摄影好，生意你抢。”

熟悉这两位官博君的网友都知道，江宁公安在线的摄影技术不佳，拍出来的照片被粉丝戏称为“灵魂摄影师的杰作”。博物杂志的吐槽形成了良好的“笑果”，让更多粉丝了解到关于江宁公安在线的趣事。这种相互拆台的搞笑互动体现出两个官方微博的亲密关系，对微博社交人格的形象塑造有着重要的意义。

当然，作为地方警局的官方微博，江宁公安在线最常做的回复是各种防骗知识。在他的影响下，全国很多警方官博与警察大V也很注意用网友更喜闻乐见的网络用语来揭穿骗子的把戏。

有一回，一个网友发现路边有骗子贩卖假古董，就发微博请求江宁公安在线、法医秦明、江南警哥几位警察大V来鉴定一下。最先做出回复的是江南警哥，他是这样回复的——“叮~抢单成功！反正你抢、我抢、他也抢……都不要好好做生意了！八仙过海长寿龟，仿树脂工艺品，中空装沙，30块不能再多了，加那个十八罗汉50块两个您拿走，可用来砸核桃应急。”寥寥数语把假古董的材质、成本说得一清二楚，还开玩笑说可以用来“砸核桃”，强化了大家对假古董的廉价印象。

确实，博物杂志等官博随口就能给出精彩回复的本领也是被读者逼出来的。

博物杂志的运营者张辰亮感慨道：“网上很多人的科学素养和阅读能力都很低，你不但要准备好知识，还要喂到嘴边。”但他同时也强调说：“不少科普者沉浸在自己的世界里，无意间让读者感觉他们是在炫耀知识，知乎上回答个一句话就能解决的问题，也要洋洋洒洒列一大堆图表、数据，让人在字里行间找答案。所以现在很多人甚至觉得‘科普’是个略含贬义的词。”

为此，他总结出了三条回复技巧：1.多用大白话讲解，避免使用专业名词；2.回复的内容要能让读者在生活中用得上，甚至拿去吹牛；3.并不刻意喊口号，但要能说得大家自觉意识到该怎样去做。

这三条经验不光适用于知识科普工作，也对企业新媒体营销号有着很大的借鉴价值。博物杂志是《博物杂志》的营销号，由于官方微博账号在微博平台上走红，《博物杂志》的月发行量也从过去的数万册上涨到22万册。从这组数字对比中不难明白妥善回复用户评论对新媒体营销的重要性。