划定自己的细分市场，就相当于成功了四分之一。只有做好用户需求定位的基础工作，才算是成功了一半。打个比方，划定细分市场相当于发现目标，用户需求定位相当于锁定目标，击中目标的弹药就是你的营销推广内容。许多做电子商务的企业好不容易发现了目标，却没法锁定目标。到头来，用户还是大量流失，留不住他们的注意力与金钱。至于那些已经完成用户需求定位的企业，也容易陷入一个误区，那就是不能精准推送信息，从而招致用户的反感。
曾经有位演说家定期到会堂开讲座。谁知这一天，他走进会堂时，里面只有一位牧民。
他犹豫了一下，便问那位牧民是否愿意一个人听讲座。牧民回答：“先生，假如我看到马厩里只有一匹马，也会毫不犹豫地给它喂草料的。”于是演说家很高兴，口若悬河地讲了3个小时。谁知他讲完后，牧民并没鼓掌，他便问原因。牧民答道：“先生，事情是这样的。假如我发现马厩里只有一匹马，只会喂它数量合适的草料，而不会把所有马吃的草料都硬塞给它。”
什么是精准推送？
就像这位机智的牧民说的那样，只给一匹马喂一匹马的草料。也就是说，企业推送营销宣传内容时，不能搞狂轰滥炸式的战术，而应该精准推送用户感兴趣且信息量合适的内容。这样做其实对企业与用户都方便。
新媒体营销看似四两拨千斤，但改变的只是投放广告的形式，同样要耗费相当规模的资源。
企业投送推广信息也是要花时间、精力、资金、人力的。当推送对象不固定时，就会变成粗放的广撒网模式。砸进去的资源虽多，但命中率低，回报率也不高。在这个张扬个性的互联网时代，企图讨好所有人等于是谁都没讨好。平均用力、没有重点、缺乏个性，又怎么可能从每天成千上万的更新信息中脱颖而出，让用户一眼相中呢？
所以，精准推送的营销宣传模式，不仅能提高用户流量变现为经济效益的成功率，也能大大减轻企业的经营负担。而且选定了主攻方向后，新媒体的营销可以深耕细作，把这个领域做出鲜明的特色。特色越突出的品牌形象，越有望成为某个网络标签的代表，从而更容易被用户搜索到。这便是滚滚而来的注意力资源。
对于用户而言，精准推送是一种非常友好的用户体验。
信息过剩是造成注意力资源分散的直接原因。所以，用户为了避免接受过量的信息，会主动屏蔽自己不感兴趣的内容。相对于半封闭的微信，微博的开放性非常强。这意味着用户可以获取更多不易搜集的碎片信息与冷门知识。但也正因为微博具有极强的传播力，用户能关注的首页信息太多、太杂，反而促使他们把关注对象集中在一到几个比较固定的领域。除此之外的信息，他们并不太关心。
比如，前段时间在网上非常火爆的某部韩剧，严格地说只是在这部剧的受众中非常火爆。粉丝天天在自己的微博上刷屏，以表达自己对这部剧的喜爱。但与他们相互加了关注的网友，未必喜欢这部电视剧。这些网友会把电视剧名、男女主人公名字和男女主演的名字都设置为屏蔽关键词。这样就能自动屏蔽所有带上述关键词的微博，以免自己浏览首页时满屏都是这些“干扰信息”。
同样道理，在用户眼中，企业的不精准推送也是一种“干扰信息”。他们只会关注自己感兴趣的品牌的官方微博，或者从自己好友发的推荐信息中做出购买决策。除此之外的各种推广信息，都属于被过滤和屏蔽的对象。如果不注意内容的匹配性，新媒体营销只不过是把街头小广告发在了互联网上而已。
换个角度看，消费者为了节约自己的注意力资源而绞尽脑汁。表面上，他们只是凭一时兴趣和意气来选择关注的信息，并没有经过深思熟虑。实际上，减少信息过载压力是所有人的本能，不需要精确算计就可以自发行动。(www.xing528.com)
综上所述，精准推送营销内容，可以让企业和用户实现共赢，是一件皆大欢喜的事。但是，如果不用心去做好细节的话，反而会比粗放的推送更让用户讨厌。
大量实践表明，商家的精准推送同样存在事与愿违的风险。这主要是由于对用户特征理解不透彻所致的失误。
企业通常是运用某种算法来采集用户数据，再根据反馈结果来调整信息分类标签。但这并不一定会被广大用户认同。比如，新浪微博会根据用户浏览网页的情况统计出相应的关键词，然后再根据该关键词来推介相关的文章、视频、热门话题、自媒体大V和营销号。
可是，这种看似精准的推介，反而招致很多网友的不满。你关注的微博用户再少，都能找到几个抱怨新浪微博越来越不好用的人。
其实原因并不复杂。商家与用户对同一标签的理解差别很大。比如，商家做“历史文化”这个标签时，捆绑的往往是名人信息，而不全是专业人士信息。且不说专业人士内部差异很大，爱好者关注的对象也存在分门别类的情况。商家更常见的手法是根据市场中的畅销历史读物作者来捆绑人气。尽管这可以赢得不少粉丝的关注，但可能会得罪另一群粉丝。尽管他们表面上都属于“历史文化爱好者”这个群体，实则口味差别很大。
打个比方，“豆腐脑爱好者”至少可以分为“甜党”、“咸党”、“辣党”和“兼爱党”四类，但除了“兼爱党”，前三类粉丝的偏好是相互抵触的。你把关于咸豆腐脑的专题连载推荐到甜豆腐脑粉丝那里，只能起反效果。故而很多用户都对企业根据标签“精准推送”的内容感到莫名其妙。
可见，精准推送好用，但要慎用。最关键的是，要用心调查，用心制作内容。那种靠临时跟风讨好用户的做法，很容易弄巧成拙。归根结底，精准定位是吸引用户注意力的关键。事与愿违的唯一原因是对用户的定位不够准确。
为此，新媒体营销运营者应该注意以下三点：
第一，营销团队要深入群众，彻底摸清用户的兴趣爱好、关注焦点、“雷点(01)”。也就是说，做新媒体的人要学会像目标用户一样思考问题，这样才能产生同理心，准确把握真正能赢得用户好感的东西。
第二，分析用户行为时，不能只看干巴巴的数据，还要观察具体的原始言行记录。因为数据是抽象化概况的信息，必定会过滤原始记录中的某些细节，里面说不定就有没被分析到的重要情报。
第三，在确定内容后反复推送，并与用户反复互动，根据反馈情况及时调整营销策略。注意力资源虽有限但是可再生。只有持续不断地精准推送用户最感兴趣的内容，才能持续获得其注意力。此外，一个好的推送内容，只有在互动中才能扩大影响力，在更多用户中产生共鸣感。但需要警惕的是，新媒体运营者在互动中不要得意忘形，做出一些可能让用户不快的举动。用户是很实在的，你做的东西有趣，他们就喜闻乐见；但你的态度有一丝轻浮傲慢，他们就会果断和你说“再见”。再好的推送内容，都挽救不了新媒体运营者的低情商表现。
总之，精准的用户需求定位是做好精准投送内容的前提，而紧密围绕用户需求定位来提供推送内容与服务，是赢得目标用户群体青睐的不二法门。只有把这两个环节做精做细，精准营销才不会沦为纸上谈兵。
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