工作重视每一个细节，不容忽视

编者的话:

习惯性违章是指固守旧有的不良作业传统和工作习惯，违反相关安全管理规定的行为，它是事故发生的重要诱因。杜绝此类违章行为是班组安全管理工作的重要内容。

小李是一名变电运行值班员，一直工作在供电企业的生产一线，已经4个年头，算是个小师傅了。平日里小李也是踏实干、能吃苦。但就在前几次的大型操作中，小李都因为一些小细节受到了班长的批评。“干活还要‘挨骂’?”小李心里满是委屈。事情是怎么回事呢?

原来在其中一次操作中，要来来回回数次进出10kV开关室，为了每次出入方便，小李就把开关室大门打开，用一块砖抵住，还对同事说:“这样省得老是又开门又关门的，多方便！”这一行为被赶来的班长发现了，他立即把开关室门关上。操作结束后，小李被班长批评了一通:《安规》明确规定进出高压开关室要随手关门，不然如果小动物进入，可能造成重大的电力事故！小李心有所不甘！不就操作个把小时嘛！至于那么紧张吗?哪有小动物，我干了几年都没碰到过。每次开门、关门的多耽误时间，头脑一点都不灵活！因为这点小事就批评我。

还有一次，小李是操作人。监护人唱票后，他复颂的声音很小，又加上是在室外场地，噪音大，更听不清楚他说的内容。虽然操作顺利完成，但班组又把小李找来谈话，问他这次操作中有没有什么做的不到位的?“都很好呀”——小李暗自纳闷。当班长给他指出他操作过程中，复颂声音不够清楚、宏量的时候，小李又愣住了:这也算问题?三核对、验电这些重要环节我都认真完成了，再说每一步该做什么我心里都清楚得很，就算复颂也不一定非要说那么大声啊?

另一次是涉及保护压板的投入，按照《安规》和倒闸步骤，应该是首先测量待投入压板两端对地无电压，之后才能依次投入。可是操作到这步的时候，小李总是拿着万用表随便应付两下，他说:“没事没事，不用一个一个仔细测，这是小事。我干了那么久还不知道嘛，肯定每次都一样，哪会有电。”

班长看到了小李的类似工作习惯，召开了班组会，让大家结合自己的实际讨论一下操作过程中什么是“小事”，什么是“大事”?有“小事”和“大事”的区别吗?同时又列举了以往几个看似“小事”而没有做到位所引起的重大事故。班组会后，班长又语重心长地对小李说:“工作中，事无‘小事’啊！一些规定和安全措施不是故意在制造麻烦，而是多少经验甚至惨痛教训的总结。好好想想吧！”听了班长的话和事故案例，又联系自己平时的工作方式，平心静气的小李好像明白了些什么。是啊！严谨的操作中，没有什么所谓经验可以依仗。而且只有每一步的内容不同，没有性质的区别，任何一点的不到位都可能是事故的隐患和导火索。

思考:

1.小李习惯性违章心理有哪些?

2.现场习惯性违章屡禁不止的客观因素有哪些?

3.通过怎样的途径可以杜绝习惯性违章?

分析:

1.习惯性违章心理有如下几点：(www.xing528.com)

（1）侥幸心理。

（2）取巧心理：在工作现场，一些工作人员为贪图方便、怕辛苦，往往会出现不按规章制度执行，擅自将几项操作内容自行合并操作、不办理工作票或未做好安全措施就开工以及未使用相应的安全用具就工作的违章行为。

（3）逞能心理：作业人员在生产现场工作时，想当然，自以为是，盲目操作，部分作业人员自认为技术高人一筹，逞能蛮干，造成事故。

（4）从众心理：班长或技术负责人违章，或班组内有人违章没有出现问题，大家就会对违章违纪习以为常，自己也就跟着别人违章违纪。

（5）盲从心理。

（6）好奇心理：当运用一些新设备、新装备出于好奇心理，作业人员往往会自己动手实践一番，在这种情况下，极容易发生意外事故。

2.客观原因有如下几点：

（1）生产组织不当。由于安排不当使班组成员间产生人际纠葛，致使相互间配合不好，信息不通，或工作安排时间过长等，这些都容易导致人员责任事故的发生。

（2）生产管理不当。管理人员不仅要管理好人员，还应该管理好班组的安全工器具，否则，当职工使用了因质量存在问题或过期而失效的工器具，就容易造成人身伤亡。

（3）违章指挥。管理人员自身素质不高，就容易在工作过程中违章指挥，带头违章。

3.应该实施对事前进行预控、事中进行控制、事后进行考核的全过程班组安全管理来杜绝习惯性违章。

事前进行预控就是每一个员工对照制定的制度自己写出可能违反的某一条款，班长再进行审核，结合工作表现指出所写的是否真实、全面。例如小李同志存在进出开关室没有随手关门的不规范行为，他自己还未意识到，觉得关门与否不是什么大问题，也不会有什么后果。班长就针对他这个问题找他进行谈话，并告知不随手关门会造成小动物进入，影响设备安全运行。事中控制就是由班组指派当值值长对小李进行一对一的帮助，在工作中及时指出小李不随手关门的习惯，反复提醒，直至小李养成了随手关门的习惯。如果小李仍然认识不到问题、不改正，班组将在事后绩效考核中进行体现，对其进行经济处罚和批评，并要求他们继续改正，直至完全纠正。