每周一考”提高员工素质的成功案例

编者的话:

班组成员的素质高低决定了班组的总体素质，只有员工不断地超越自我，才能提升自身素质、推动集体素质的提升。在实际工作中，很多班组也尝试通过各种培训、考核的动式来提升员工的素质，这可能需要在考核内容、考核方式、考核效果等方面多作思考，要避免走形式，要将考核真正与员工自身进步与企业发展有机结合起来。

××变电监控室是隶属于变电运行中心的一个运行班组，目前管辖1座220kV、9座110kV及1座35kV变电站的远方监控、倒闸操作、事故处理及日常巡视检查等工作，有变电运行人员共25人。

由于管辖变电站多、设备差异大，设备型号、保护配置又多，而运行人员业务技能却参差不齐。要想实现安全生产，提高人员素质就是头等大事。如何快速提高人员素质，培养一支合格的员工队伍，是班组长面临的一道难题。

变电监控室针对管辖变电站多、设备差异大，对员工业务技术和安全技能要求高的特点，结合学习型班组的创建，在公司率先推出了“每周一考”活动。考试内容结合实时生产任务和年度培训计划，以现场实际技能、实际操作技巧和操作中的注意事项为主，辅以少量必要的理论知识，并在考试后实行讲解、点评。此举有效地提升了班组成员的综合素质，得到了上级的认可和班组成员的大力支持。“从‘每周一考’说开去”的案例入选公司“以例说理”汇编。通过“每周一考”的形式，提高了业务技能、营造了学习氛围，取得了较好效果。

具体做法是:首先，班组要求监控台或者操作队把在实际工作中遇到的一些特殊的、有代表性的问题以及操作中的技巧用文字记录下来，或者拍成数码相片，定期上交至班组汇总。其次，班组利用安全活动会等集中学习的机会以培训形式告知全班人员。最后，把培训内容出成试卷，在下一次集中学习时进行测试，考完后，再对试卷内容进行讲解。通过这样一个培训、考试、再总结的过程，使成员加深了印象，达到了培训的目的。

在此项活动开始的阶段，很多同志并不是很理解，甚至有抵触情绪，嗤之以鼻。有的说:“只要把活干好就行了，学那么多干什么，瞎折腾，都是形式主义”，有的说:“这样非把我们考（烤）糊了不可”。为了从源头改变这种现象，班组长多次利用班会向大家解释“每周一考”的实际意义:并不是为了完成任务而考试，也不是走过场，摆花架子。我们的这种考试只是为了加快提升大家素质，考试成绩不是主要的，主要的是让大家提高技能，共同进步。

通过几次的考试后，很多人发现自己的业务技能悄悄的提升了，“这种考试还真的有效果啊”，越来越多的人发出感慨，以前对考试有抵触的人也渐渐接受了“每周一考”，很多人自发的加入到提供考试内容的行列中。在班组管理“4＋1”建设的题库建设中，班组题库有很大一部分内容就是来自平时点滴积累的“每周一考”试卷。

变电监控室以“每周一考”为切入点，开展多种形式、扎实有效的技能培训工作，使得全班人员不仅克服了畏难和逆反的心态，而且端正了学习态度，营造了一个良好的学习环境，激发了每个人学习业务知识的兴趣和自觉性。

在考试的时间、方法上，班组也作了精心的安排，考试在每周一班组安全活动会前，考试时间控制在半个小时以内，防止时间过长引起大家反感及影响正常安全活动会。在考试内容上与班组的周工作安排相结合，哪个变电站的工作多就出那个变电站的题目，淡化纯理论性的内容，主要以现场实际技能知识为主，为安全生产提供了保障。(www.xing528.com)

2007年以来，班组结合“班组题库”、“红线制度”、“百问百查”、“制度梳理”等工作，开发出一套网络版在线考试系统，将传统的考试培训模式与先进的网络应用相结合，实现对考试、培训、学习的高效管理，将班组试题库全部纳入到这套班组学习在线系统中。被授权的考生只要使用网络浏览器，就可通过网络登录考试系统，参加班组组织的考试、培训和学习。使班组长的出卷、改卷的工作量大幅度减小。

通过“每周一考”的形式，不仅使大家逐步树立了“学习是工作的基础，工作是生活的保障”的观念，而且清醒认识了自己所掌握的业务知识与实际工作要求尚有一定的差距，不加强学习培训既是对工作不负责任，又是对自己和家庭不负责任。认识提高了，刻苦学习、积极参考的积极性也随之大大提高，业务技能的提高也就是不言而喻的事了。工作中低级错误发生的次数明显减少，各岗位人员之间业务素质的差距不断缩小，工作自信心明显增强，人人都能各负其责，独当一面。

通过“每周一考”及扎实有效的技能培训工作，不仅转变了班组多数员工对业务学习的认识，而且真正使每一位职工成为工作岗位上的安全点。更重要的是转变了学习观念，营造了一个浓浓的积极向上的学习氛围，为完成各项工作任务打下了强实的基础。

思考:

1.电力企业如何提升现有人力资源的质量?

2.如何充分调动班组成员学习、培训的积极性?

分析:

1.由于各种原因，电力企业员工的素质存在着参差不齐的现象。如何提升现有人力资源的质量，是每一个电力企业都要解决的问题。切实有效的培训、考试活动，是有效提高班组成员素质、促进企业人力资源管理的一个重要途径。

2.由本例可以看出，“每周一考”工作对班组培训工作有着良好的促进作用，是提升班组成员素质的良好途径。在实际工作中，应坚决避免将此工作走入误区，变成形式主义。考试的内容应密切结合实际工作，避免“假、大、空”，脱离实际。使班组成员对此有兴趣，积极支持。另外，考试的方法、时间都要进行合理安排，例如，当生产任务繁重时，应适当减少考试次数，避免引起班组成员反感，产生抵触情绪。