班组学习会的成果展示及培训活动

编者的话:

管理是管人的艺术。班组中有各种不同类型的员工，班长应该在充分了解他们的基础上，因人而异，采用不同的管理方法，才会调动他们的积极性、创造性，为达到班组的目标共同努力。

今天是双周五下午，又到了变电检修5班的班组学习会的日子。

会议由王军班长主持。王军首先总结了班组近来的工作和学习情况，特别是在供电公司“迎峰度夏”的繁重任务中圆满地完成了抢修任务。

接着由小杨介绍班组今年QC活动情况。小杨是3年前从上海电力学院分来的本科生，小伙子工作吃苦耐劳，刻苦钻研，很快熟悉了检修工艺，还经常提出一些新设想。今年王军就选择了他提出的“提高供电设备故障在线诊断率”作为班组QC活动主题，并由小杨负责。小杨总结了课题的进展情况，指出了其中几处数据中的疑问，并请测量者再去复测，接着又布置了下一步工作。

下面是热闹的班组技艺展示。年初公司进行新一轮岗位调整，很多专职司机岗位撤销，被分流到各工区。小赵、小王、小李被安排到了5班，王军非常重视，安排了3位老师傅和他们一对一签订师徒协议，并且将徒弟的业绩情况和师傅的考核挂钩。3人中小赵最认真，能勤学好问，也最能吃苦耐劳，师傅经常夸他。小王、小李家庭条件不错，对这份工作不是很在意，正想办法托关系转到别的工区，自然进步慢。今天展示的是开关柜的检修。小赵很快就熟练地完成，而那两位比小赵迟了半个小时，并且操作上还不规范。王军注意到，小李的师傅老张一直铁着脸。老张已经在检修岗位上工作20多年，技术在工区响当当，这几年因为技师未考上，便认为工区和单位领导不重视他，不给他帮忙，一直工作积极性不高。老张开始就不愿带徒弟，经王军好说歹说他才勉强同意。后来，看到小李吊儿郎当，不思进取，已经多次找到王军要求取消师徒协议。

表演结束后，王军表扬了小赵的进步，同时又鼓励小王和小李在一个月后的展示中要超过小赵。这时老张大声叫道:“班长，徒弟没考好是师傅的责任。我的水平不行，教不好徒弟，扣我们奖金不要紧，不要把小李耽误了，请另请高明！”王军心一蹬，他没料到老张当着全班的面就这样说了，脸上却依然笑呵呵:“老张，你的技术全公司人都佩服，这次小李是紧张，这个徒弟你一定能带好。”

接下来是班组培训员带着大家一起学习省公司考核题库。小赵拿着本子不停地记，小李却不时接着手机，老张呢，老是借故干别的事，根本没学进去。“其实他真应该认真学学的。”王军想。上个月工区组织题库考核，老张没有通过，按规定当月业绩考核直接归入C档。为此，老张还找到王军，诉苦道:“现场干活靠什么，不是谁考得好就干得好。我们老了，记忆力当然不如年轻人，这样考试不公平！”

时间过得真快，学习会结束了。王军私下叫住了正要回家的老张:“老张，好久没和你喝两杯，今晚可有空?”

思考:(www.xing528.com)

1.小杨、小赵属于什么类型职工，班长对他们的管理是否正确?

2.小王、老张属于什么类型职工，应该如何管理，班长为什么要请老张喝酒?

3.……

分析:

1.小杨属于意愿高技能高类型职工，对于他们应及时对其所做出的业绩进行表扬，创造好的氛围，使其业绩达到更好，同时鼓励其将好的经验与同事分享。

小赵属于意愿高技能低类型职工，对于他们应适时对其工作能力进行指导，分配一些力所能及的工作，完成后进行鼓励，提高其自信心。

2.小王属于意愿低技能低类型职工，对于他们应在经常对其进行工作指导和思想沟通的基础上，明确指出他现在所处的处境，讲明事情利害关系，督促其进步。

老张属于意愿低技能高类型职工，对于他们应经常进行沟通，对其能力表示高度评价，了解其真实想法，适时对其生活和工作上进行帮助，使其树立更高的目标。

老张对工区领导、技能考核、带徒弟都有意见，应该及时地将这些问题解决，否则不仅影响老张的工作效率，还会给别人带来不好的影响。但对于老同志，一般不宜在公开场合发生一些摩擦。班长邀请老张喝酒，是想借这个机会和老张私下增进感情，交流思想。