研究各种不同的购买市场首先必须明确界定什么是消费者。消费者就其最基本含义而言,是指购买商品或服务的个人或团体。消费者有广义和狭义之分,狭义的消费者一般指购买终端产品或服务的个人或团体。广义的消费者除个人或团体消费者外,还包括生产者和中间商等通过生产、售卖牟利的群体。因为对于最终的生产、服务提供者而言,无论是个人或团体消费者还是生产者或中间商,都是其产品或服务的消费者,都在不断产生市场购买行为。本章所说的消费者是从广义的角度界定的,在此基础上依据不同的角度可以区分出不同的购买市场。
(一)消费资料市场和生产资料市场
根据市场购买对象的性质,可以区分出消费资料市场和生产资料市场。消费资料是指具有一定使用价值的终端产品或服务,是被用来直接消耗以满足人们现实需要的东西,其基本特征是可以直接使用,并在消耗中实现价值。消费资料的购买者最基本的是个人或家庭,同时也包括政府、事业团体以及生产者或中间商,因为这些群体为达成自身的目标同样需要消耗消费资料,由个人(家庭)、团体和生产者、中间商对消费品的需求构成了消费资料市场。消费资料市场也称消费品市场或直接称为消费者市场。
生产资料是人们进行再生产的基础,包括土地、设备、原材料以及在现代社会中越来越显示其重要性的技术、信息等一系列要素。生产资料的基本特征在于其非终端性,不能直接作用于人们的现实生活,其价值体现在再生产过程中,它的主要购买者是生产者,生产者通过对各种要素的组合实现新的价值。由于生产者众多,对各类要素的不同需求就构成了生产资料市场。生产资料市场也称工业品市场或直接称为生产者市场。
(二)个体消费者、组织消费者、中间商、生产者市场
依据消费者的身份鉴别,可以区分出个体消费者、组织消费者、中间商和生产者市场。个体消费者(包括家庭)是指以满足个人(家庭)生活、学习等需要为指向的市场产品、服务的购买者。他们人数众多,要求纷繁复杂,是市场中绝大多数终端商品尤其是生活必需品的主要消费者,构成了最大的消费资料市场,它是市场体系的基础,是起决定作用的市场。(www.xing528.com)
组织消费者从狭义角度来说一般是指政府、事业团体和其他类似的以群体为特征的单位消费者。组织消费者性质各异,它们也是终端商品或服务的主要对象,同样构成庞大的消费资料市场,不过,由于其市场购买行为主要为了实现其工作目标,因此,其购买的对象与个体消费者略有不同,主要侧重于公共用品和服务。
中间商是指专门通过转售商品或服务赚取差价而牟利的市场购买者。中间商并非典型的消费者,其市场行为的选择不是基于自身需要的考虑,而是依赖于其对自身所服务对象的需要的判断。由于信息掌握的不确定性和购买技术、环节的复杂性,普通消费者确实需要中间商的服务,由此也构成了庞大的中间商市场。
生产者是指为了进行再生产,创造新的产品(服务)和价值的市场购买者,进行生产需要各种要素,由此就构成了生产者市场,也即生产资料市场。
(三)其他不同的市场
除了依据购买对象的性质和购买者身份区分市场外,还可以根据不同的标准区分出不同的市场。如根据商品或服务的最终用途,可以区分出终端消费资料市场和非终端消费资料市场;根据商品对消费者产生的不同作用,满足不同需求,可以区分出必需品市场、选择品市场和奢侈品市场;根据消费者的购买习惯,可以区分出便利品市场、选购品市场和特殊品市场等。
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