所谓系统是指由两个或两个以上的要素有序地组成一定的结构,并在运动中发挥各组成部分原来所没有的新功能的一个有机整体。营销系统有广义和狭义之分,广义的营销系统是指宏观营销系统,狭义的营销系统是指微观营销系统。在市场营销学中,一般仅取其狭义,主要指企业营销系统,包括三种情况:一是指企业内的营销部门;二是指作为营销者的企业整体;三是指以制造商为中心,包括所有参与其营销活动的供应商、中间商、辅助商,亦即生产企业外围(包括上游“供应链”和下游“销售链”)的营销渠道企业。本章是指第二种。
按现代系统论,环境是指系统边界以外所有因素的集合。环境和系统之间存在着物质、能量和信息的输入与输出关系,并影响和制约着系统的运行。营销环境是指各种直接或间接影响和制约营销的外部因素的集合。简言之,营销环境相当于营销的外部条件。
营销环境作为营销的外部条件,包含着十分广泛的内容,但从实际意义角度考虑,人们关注的是那些直接或间接影响和制约市场营销活动的因素。
营销环境按层次可分为宏观环境和微观环境。宏观与微观最早均是物理学中相对应的一对概念。以后,这一对概念被应用到其他领域,比如宏观经济学、微观经济学。在市场营销学中,许多学者习惯上采用宏观营销环境和微观营销环境的分类,与此相适应,营销环境也可以有宏观与微观之分。(www.xing528.com)
宏观营销环境,是指企业在营销活动中所面临的,对其直接或间接产生影响和制约作用的包括人口、经济、地理、技术、政治、法律、社会文化等各种宏观因素的集合。微观营销环境,是指企业在营销活动中所面临的,对其直接或间接产生影响和制约作用的包括竞争者、供应者、购买者、社会公众等各种微观因素的集合。事实上,正如宏观和微观是一对相对的概念一样,宏观营销环境和微观营销环境也是相对而言的。
营销环境具有以下一般特征:①外部性。营销环境属于企业的外部因素,从外部对企业的市场营销活动产生制约和影响。②复杂性。营销环境的复杂性主要体现在其组成要素的繁杂性。③动态性。如世界上的其他各种事物一样,营销环境处在不断的发展变化之中。④层次性。营销是在市场上进行的营销活动。由于市场具有明显的层次性,与此相应的各种营销环境也具有层次性。⑤综合性。尽管营销环境的构成要素十分复杂,但是,这些因素并非互相割裂、互不相关,而是具有密切的相关性。各种营销环境因素之间是相互联系和相互影响的。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
