QC小组活动成果总结与发展：提升管理和专业技术能力

QC小组根据已选定的课题或领导指定的课题，通过全组成员的共同努力，运用管理技术和专业技术进行活动。一个PDCA循环结束以后，无论是否达到预期目标，都要认真总结，以便于下一步活动课题的完成及今后活动的顺利开展。对达到预期目标的成果，经总结后编写好成果报告书（单）向主管部门申报成果。QC小组成果报告书（单）是认证成果的主要依据之一，也是进行奖励评选优秀成果的依据之一。作为班组长要十分重视这个基本环节。

成果报告的编写：

1.编写成果报告的一般要求

文字要精炼，字迹要工整、清晰、易懂，切忌错白字和自造字；条理、程序要清楚，逻辑性要强；能用图、表形象化表达的地方，尽量使用图表，而不用文字叙述；成果报告要真实、可靠，不允许“倒装”和“穿靴戴帽”；要根据选择的课题，抓住重点、详略得当、围绕课题的中心阐述活动情况，切忌节外生枝、画蛇添足、过分夸张，特别是要防止使用一些广告语言；科技名词和术语应采用通用的统一名词，避免用俗名或地方性名称；计量单位应采用法定计量单位，不用已废止的计量单位；计量单位出现在文字叙述中用中文名称，在公式或图表中则用符号表示；两位以上的数字一律用阿拉伯数字书写，数的单位应以汉语习惯为准（最好能有一个比较标准的成果报告书作为蓝本）。

2.成果的发布(www.xing528.com)

（1）发布前的准备。选择发布的方式：尽管发布的成果内容相同，如果发布方式不同，会给听众（或评委）以不同的感受和印象。选择的方式好，吸引力就强，印象就深，对听众的启发就大；反之，发布的效果就差得多。因此要根据不同场合，选择不同的发布方式。

进行组内预演：预演就是发布者在全组成员面前预先做一次成果发布。这不仅可以激发大家的荣誉感，而且也是十分必要的。通过预演，大家提出问题，充实进行改进，从而进一步提高，这也是提高大家参与积极性的好方法。预演时也可以请一些其他QC小组的成员和有经验的人员指导。

（2）成果的发布。成果发布人必须是自始至终参加小组活动的主要成员，要对小组活动的整个情况及成果的内容有清楚的了解，能解答别人提出的问题，不能由组外人员代替。发布时要有充分的信心和自豪感，语言要清楚、准确、简明扼要，切忌用“大概”、“可能”等模棱两可的词语，更不要照本宣读，同时在仪表方面要端庄大方，尽可能的给人以美的享受，进而加深对内容的理解。发布时间要掌握准，在规定的时间发表完（一般在10～15分钟以内）。投影片制作要朴实、形象、清晰，能用数据图表说明的，不用文字叙述，片子要图文并茂。用投影仪表发布时，发布人和放片人配合要同步。发布后对评委或听众提出的问题，回答时态度要谦虚、要耐心、要礼貌，回答内容要简明扼要。