政务服务质量再提升：改革通岗受理、三亮三比三评活动优化

打造服务品牌　始终坚持以高效、便民、服务为宗旨，以打造优质服务品牌为己任，要求“党员身份亮出来，平时工作看出来，关键时刻站出来”，使党员成为爱岗敬业、遵规守纪、优质服务地先锋模范。坚持开展“三亮三比三评”活动，对工作人员每月的服务行为和服务质量进行量化考核，每月进行评比排名，选出“星级”岗位和“零失误”岗位并进行奖励。着眼服务方式和服务要求标准化，积极倡导“热情服务零距离、承诺服务零障碍、精品服务零差错、诚信服务零责任”，坚持政务服务大厅每日值班巡查制度。开展政务服务大厅“全国青年文明号”延续申报工作。

优化审批服务环境　更换了电子评价、受理呼号系统，更新了大厅显示屏、查询机内容，新置办公电脑、打印机，公开审批服务信息，设置意见举报箱和投诉电话等，进一步改善服务环境。

拓展审批服务功能　坚持为群众提供预约服务、延时服务、QQ群服务、免费快递等服务新品牌，通过制作“服务指南”“一次性告知手册”等便民服务手册，编写《建设工程企业资质政策问答》，增强了窗口服务功能，最大限度地服务群众。进一步完善政务服务大厅“通岗”，即将原来的按专业设置窗口改为设置综合受理窗口5个，发证窗口1个，综合咨询岗1个，机动岗1个。通过完善通岗受理改革，大大地减少了办事群众的等待时间，增强了窗口服务功能，进一步提高政务服务质量和水平。(www.xing528.com)

扶持企业提档晋级　开展“万名干部进万企”活动，支持促进建设类企业提档升级。2016年省住建厅重点支持8家建筑业企业申报特级总承包资质，其中4家特级资质已获批、4家已公示。全年省住建厅新增部批建筑企业总承包一级资质77家、厅批建筑企业总承包二级资质343家；新增部批工程监理企业甲级资质12家、厅批工程监理企业资质13家；新增部批工程造价企业甲级资质26家、厅批工程造价企业资质13家；新增部批工程招标代理机构甲级资质2家、厅批工程招标代理机构资质25家；新增部批勘察设计资质49项、厅批勘察设计资质190项；新增质量检测机构资质201项、城市园林绿化资质49项、城乡规划资质5项；新增部批房地产开发企业一级资质5家、厅批房地产开发企业二级资质20家；新增部批物业企业一级资质26家、厅批物业企业二级资质46家；受理安全生产许可证企业申请1779项，从而极大地增强了企业的市场竞争力。组织对中交二航局等4家企业进行了调研督察。牵头组织对红安县向省住建厅报送了《红安县重点项目容缺预审试行办法及容缺资料》内容进行了研究，及时回复了相关意见。