戴尔（中国）官方网站网络营销功能解析

导入案例

戴尔（中国）官方网站的网络营销功能

通过登录戴尔（中国）官方网站首页，可以了解到戴尔企业官方网站的以下几种网络营销功能。

1.信息发布

在戴尔官网的首页，有热卖信息（本周特惠、限时特惠），促销广告信息，工作机会，法律（隐私政策、法律法规、网站使用条例、条款和条件）。

2.产品展示

最新产品展示，家庭与个人产品展示，商用产品展示。

3.资源合作

Partnerdirect：戴尔与其他企业合作，整合两者资源，充分利用资源，共同发展。

4.网上销售

可以在网站上注册一个账号，点击购买商品，在里面了解产品信息，挑选中意商品，可以加入购物车，也可以直接下订单购买，用支付宝或网上银行支付，选择物流公司，步骤与淘宝购物几乎一样。

5.顾客关系

首页中有客户互动，社区（社区，博客，技术支持论坛，全球活动）等模块内容，进行与顾客交流，维护好与顾客的关系。

6.顾客服务(www.xing528.com)

戴尔服务和技术支持（专业支持一线通，技术支持，金牌服务，全新白金专业支持服务）以及戴尔回收服务。

7.网络品牌

企业社会责任，新闻编辑室，关于戴尔，激发无限等内容，充分展现了戴尔企业的品牌形象。

8.网上调研

通过调查问卷的回馈来改进存在的问题。

资料来源：《互联网思维营销案例》，见网络营销教学网站，http：//www．wm23．com

知识加油站

根据国内著名网络营销专家冯英健的归纳，一个完整的企业网站，无论多么复杂或多么简单，都可以划分为四个组成部分：结构、内容、服务和功能。这四个部分组成了企业网站的一般要素。

网站结构是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址层次结构、网页文档命名规则等信息的表现形式。

网站内容是用户通过企业网站可以看到的所有信息，也就是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。网站内容包括所有可以在网上被用户通过视觉或听觉感知的信息，如文字、图片、视频、音频等。一般来说，文字信息是企业网站的主要表现形式。

网站功能是为了实现发布各种信息、提供服务等目的所需的技术支持系统。网站功能直接关系到可以采用的网络营销方法以及网络营销的效果。

网站服务即网站可以提供给用户的价值或收益，如问题解答、优惠信息、资料下载等，网站服务是通过网站功能和内容而实现的。

企业网站是企业通向互联网的平台和门户，是企业开展网络营销的重要条件。因此，要想成为一名优秀的网络营销人员，需要具备一定的网站建设知识及能力。虽然不像专业技术人员那样要求深入与精通，但需要掌握一些基础知识，具备一定的应用能力，这样才有助于更好地应用营销策略，完成营销目标。