整合营销：特点和层次，4P整合策略解析

1.整合营销的特点

（1）在整合营销传播中，消费者处于核心地位。

（2）以建立客户资料库为基础，对消费者进行深刻全面的了解。

（3）整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观，与最有价值的消费者保持长期紧密的联系。

（4）以本质上一致的信息为支撑点进行传播。无论企业利用什么媒体，其产品或服务的信息必须清楚一致。

（5）以对各种传播媒介的整合运用作为手段进行传播。

紧跟移动互联网发展的趋势，尤其是互联网向移动互联网延伸、手机终端智能化以后，新技术对原有PC互联带来了前所未有的颠覆和冲击，企业需要密切关注市场需求，整合现有横向和纵向的资源，成为移动营销价值的整合者和传播者。

2.整合营销的层次

整合营销包含水平整合和垂直整合两个层次的整合。

（1）水平整合

水平整合包括信息内容、传播工具和传播要素资源的整合。(www.xing528.com)

信息内容的整合。企业所有与消费者的接触活动，无论其方式是媒体传播还是其他营销活动，都在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有相关信息内容进行整合，根据企业的传播目标，对消费者传播一致的信息。

传播工具的整合。为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合，根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。

传播要素资源的整合。企业的任何活动都在向消费者传播信息，传播不仅是营销部门的任务，而且是整个企业所要担负的责任，因此有必要对企业所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以认为是对接触管理的整合。

（2）垂直整合

垂直整合包市场定位整合、传播目标的整合、4P整合和品牌形象整合。

市场定位整合。任何一个产品都有自己的市场定位，这种定位建立在市场细分和企业的产品特征基础之上，企业营销的任何活动都不能有损企业的市场定位。

传播目标的整合。有了确定的市场定位以后，需要确定企业的传播目标，明确需要达到怎样的效果、追求怎样的知名度、传播怎样的信息，这些内容均需要整合，确定的目标是更好地开展后续工作的前提。

4P整合。4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），4P整合的主要任务是根据产品的市场定位设计统一的产品形象，各个要素之间要协调一致，避免互相冲突、矛盾。

品牌形象整合。主要是品牌识别的整合和传播媒体的整合。名称、标志、基本色是品牌识别的三大要素，它们是形成品牌形象与资产的中心要素。品牌识别旨在借助名称、标志和基本色而建立统一的品牌形象。传播媒体的整合主要是对传播信息内容的整合和对传播途径的整合，以最小的成本获得最好的效果。