俱乐部会员:今天你讲的有关调性的东西,刚好是我在做的,我是第三方专门做调性的机构。在实践中我知道,做品牌建立性格真的很难。我想知道,韩都有这么多的子品牌,是怎么坚持它们的调性的?
赵迎光:我觉得你问得很到位,这也是实践中的痛苦,是要面临的现实问题。现在讲情怀也好,讲调性也好,确实是比较奢侈,因为高度比较高,对人的要求非常高,但是我讲的核心是温度的问题,上升不到情怀和调性。很多品牌在初期,第一个调性不是很强,第二个你给他设定了调性,他为了市场竞争就往下走,走下坡路。很多品牌都这样。
我们的经验,比如说,为什么我们没有做互联网品牌代运营?按道理来讲,来找韩都做代运营的也很多,他们说韩都有足够的经验了,你可以不可以派几个人用你们的经验替我们代运营?有很多人找我们。目前为止,韩都没有做过任何一个互联网品牌代运营。为什么?
因为这种所谓的调性是需要不断培养的,基于调性之下,我如何健康地运营?这种能力我们叫作什么?叫互相影响。什么意思呢?如果有十个品牌或者是二十个品牌,第一个在它内部是互相的传输这种经验和总结经验教训,彼此在一块儿成长。这是第一个。
第二个,公司需要强力引导,必须要控制它。如果说代运营,那你是控制不住的,它只追求销量,怎么好卖怎么卖。它是为了活下去了,其实是越差越活不下去,越活不下去越差,恶性循环,最后变成纯粹打价格战,越做越不像一个品牌,越做越烂,我们整个内部的封闭式的运营核心问题在这儿。(www.xing528.com)
基于调性之下的健康运营,第一是要让品牌之间互相影响,输出经验和总结教训;第二,需要公司强有力的引导,必须要控制品牌发展,防止它堕落、下滑,面临激烈的竞争,坚持品牌的信心和力量是公司给它的。
在面对激烈竞争的情况下,维持品牌形象的定位需要什么?需要这种坚持。这种坚持的信心和力量是谁给它的?是我们公司给的。
比如它说,这个品牌活不下去了,那我给你补贴。第一年,我们说好亏500万元。我们内部很清楚,第一年一个品牌亏500万元到1000万元,亏是亏在哪儿?就补贴到工资上了。你别去打价格战,别去卖那么低的客单价,200元、300元的客单价你守住这点,销售量少,没有业绩,但是工资我给你补贴,补贴你一年。这一年后你说还没有起色,我给你补贴流量,给你各种补贴,公司会给它各种各样的支持。它坚持住了,以后就会慢慢形成风格和习惯了。这就是代运营和自己运营比较大的区别。
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