中国互联网在电子商务这个领域里,有两个年份有特别意义,第一个是2003年C2C的淘宝网上线,第二个是2008年B2C的淘宝商城(后来的天猫网)上线。这两个网站以它们的后发优势和中国式创新,很快跻身于世界一流购物网站的第一军团。
这个成就的取得有多种原因,其中最主要的就是互联网激活了中国年轻一代草根网商的梦想和创意。10年前我们写网商故事的时候,一年做500万元的销售是许多网商不敢想象的。过了5年,年销售5000万元的网商已经不是凤毛麟角。再过5年,年销售5亿元的网商也已经不在少数。
草根网商对中国电子商务的贡献不只是一个惊人的销售额,比销售额更重要的,是原本只是在互联网上讨生活找乐趣的年轻草根网商开始有了梦想,这个梦想不是一个人的、一个家的梦想,而是一个企业的梦想,是一个品牌走向世界的梦想。这样的梦想不是挂在天上的,而是看得见摸得着的。
赵迎光就是这群有梦想的网商里的一个。
赵迎光讲述小组制故事的时候,并没有现在这样的五彩光环。2007年他到韩国的一个展览会上当翻译,期间参观了韩国一个卖女装的网站,被它的巨大销售额惊呆了。对方老板用互联网的分享精神告诉他做电子商务的三个秘诀:第一,要做就要做女装;第二,要做就要做自己的品牌;第三,做女装就是款式要多,更新要快,性价比要高。
现在这样的秘诀在互联网上比比皆是,但赵迎光2001年已经尝试在淘宝网上卖货,但那些货很杂乱,没有重点,也没有特色,更没有品牌,几乎不盈利。这个时候听君一席谈,如醍醐灌顶,茅塞顿开。赵迎光是个认真执着的人,回来就商量如何在没有本钱的条件下做到女装款式超级丰富,一个最简单的办法就是从韩国网站上代购,先将产品图片贴到自己的网店上,有了订单再到韩国网站上去购买。
赵迎光说,韩国有3000多个女装品牌,其中比较好的有1000个,如果能够代购这1000个网站上的产品,不就解决了款式丰富的问题了吗?但是这样一来至少需要三个人为一个小组:一个是懂韩语的、一个是会做图写文案的、一个是管代购的,这就是买手小组的雏形。好在济南有好几所韩语专科的大学,为买手小组的建立创造了条件。
以后几年,这样的买手小组就翻倍发展起来,微妙的变化也随着体量变化油然产生。小组制的运营者一方面和韩国风格的服饰频繁接触,一方面又和中国的韩流粉丝紧密联系,一批熟悉终端消费者又有大数据参考的买手快速成长起来,这样的小组发展到268个以后,就有了一年3万个女装款式的推出,在数量上超过了ZARA,在指标上成为全球第一。
传统企业转型电子商务常常疑惑:互联网上一群“毛孩子”,要钱没钱,要产品没产品,他们凭什么能够将生意做得如此之大?是兴趣吗?是技能吗?是聪明吗?是,但不全是。其中最重要的原因是互联网提供了一个和终端消费者近距离亲密接触的平台,而营销的本质又恰恰是对用户的了解。从C2C出来的成功创业者,无不都是敏锐地发现了这个奥秘并把它做到极致的。赵迎光的小组制就是这样的应用:把团队划小,小到三个人一组,让你和喜欢你风格的粉丝用户近距离接触,在这样的接触中诞生你的产品,这样的品牌是原创也好,是微创新也好,是设计师的眼光也好,是买手的敏锐感觉也好,只要用户喜欢,韩都衣舍都可以在最短的时间里设计、生产出来。
最有眼光的、对用户感觉最敏锐的人,一定是在小组里面坚守着的人。
是不是这样的小组制会因为它的规模小就埋没了人才,或者英雄没有大舞台?不会的。因为这种小前端背靠的是大后台,一个有着各种基础设施和公司文化的大后台。在这个大后台里,首先有大数据帮助你分析,还有几百家工厂组成的供应链为你打样和快速生产,还有花钱的和免费的各种导入的流量为你每天带来100万的独立访客,还有视觉、文案、策划等人组成的各种创意活动部门,还有快速有效的仓储物流系统,还有负责战略规划和品牌管理的司令部……大后台就是由这些部门组成的,它让268个小组灵活有效运转,将好的发现转化成产品并且成功销售。更重要的是,小组制可以诞生品牌,韩都衣舍会为品牌配置几十个小组成为它的品牌军团。最出色的产品小组制,它的前景就是成为独立的新品牌的前景。韩都衣舍18个品牌就是这样诞生的。
现在大家都在讲互联网思维,确实,有互联网思维和没有互联网思维是大不一样的。互联网的思维很多,它们都源于连接。为了探索各种有效的连接,就诞生出各种互联网思维和模式。我们认为在各种互联网思维中,最核心的要算平台组织的思维。什么是平台?能够开放和容纳各种资源的洼地就是平台,平台有一个服务系统,它连接各种资源形成生态圈,不断推出创新。(www.xing528.com)
阿里巴巴是平台,各种网络商城是平台,但平台不是一种模式,韩都衣舍也是平台。平台不论大小,论的是洼地效应和生态圈的组织。拥有开放的理念,建立和迭代各种资源连接的服务系统,都可以叫平台。一个社会化媒体、一个兴趣小组、一个品牌社群、一个购物网站、一个服务功能的APP,都可以成为平台。
平台不拘一格,创造平台的新模式会不断涌现。这是互联网企业的新特征。创造各种平台组织当然需要条件,在诸多条件中,核心条件是要成为有互联网情怀的人。
我们面临的是一场全球范围的互联网技术革命,这是后进国家转型成为先进国家的机会。中国需要一个全社会的创新浪潮来抓住这个机会,这个创新浪潮需要有一个口号激活大家。这个口号不是互联网思维,而是比互联网思维更重要的,也是万众创新首先要具备的,就是互联网情怀。迷恋、热爱、专心致志、以身相许,中国需要大批有这样的互联网情怀的人。
从本书中我们可以看到,赵迎光的成功,首先因为他是一个有互联网情怀的人。他的思维、他的胸怀、他选择的方向、他创建的平台模式,都是因为有了互联网情怀。
赵迎光就是一个有互联网情怀的人。中国只有马云、马化腾、李彦宏是不够的,中国需要大批像赵迎光这样的人。他们也许会跌倒,甚至会失败,但是他们终究会重出江湖、东山再起,因为他们是有情怀基因的人。
需要说明的是:像赵迎光这样的有互联网情怀的人,在俱乐部已经涌现出来一批。我们正在与机械工业出版社合作出版一套电商丛书来全面介绍他们的故事,目前计划推出的有赵迎光、徐长应、吴芳芳、俞方伟、陈荷忠的故事。
在编著这本书的过程中我们也梳理了自己的思想:我们办伟雅俱乐部五年多,我们主办演讲,我们组织游学,我们讲述故事,我们编著图书,其实我们所要做的一切,就是发现和推出一批有互联网情怀的人,创造一个有互联网情怀的氛围,让更多的年轻人在创业之初就充满敬畏:向有互联网情怀的人致敬!
伟雅俱乐部创始人
上海伟雅、指间柔沙
2015年5月
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