优化解决盘点难题，稳定降低差错率

案例回顾

周洁是一家连锁企业刚从导购的职位升上来的东门店的店长，刚上任管理门店的时候，她觉得门店的库存准确性很重要，计划每天都要进行盘点，准确地了解各个品类的实际库存并找出差异。然而实现了不到一周就坚持不下去了，因为每天晚上下班就要九点甚至十点，盘点工作往往要在下班后才能进行，因此每天实际下班的时间要在十二点前后，甚至到了凌晨一点，员工因下班晚抱怨很大，影响到团队和谐的工作氛围。周洁只好放弃每天盘点的要求，改为一个月盘点一次。可是就在第一个月盘点时，就发现了较大的问题，实物库存竟然与账面金额差了近三千元。在上报公司，主动承担部分损失的情况下调平了库存，然而如何避免这样的事再次发生，下个月盘点再出现这种情况怎么办？周洁想不出解决的办法来。

案例解读

连锁企业的配送中心与终端门店都面临着同样的一个盘点问题，就是商品种类太多，导致盘点用时长，如果每天盘点，员工天天加班很晚，疲惫不堪难以承受，然而如果月度、季度、甚至年度盘点一次，就不能及时发现问题进行改正，从而导致差异不断地累积而变得特别大。正如上文周洁所面临的问题，每日盘点费时费力，难以实现，每月盘点一次，因日积月累，差异数字较大，如何解决这个难题，成为不少门店店长及配送中心的仓管员头痛的事情。从上文中谈到的几种盘点方法似乎也找不到解决问题的方案，那么真的这个难题就无法解决了吗？然而如果我们仔细分析以上几种方法时，就会发现各种方法在不断地变革，利用标签的形式，利用分区的形式，利用分批的形式，利用最小存量的形式，那么还有没有可以进一步进行思考的方式呢？答案是有的，笔者在2001年管理仓库的时候，就找到了这个答案，就是利用库存商品的周转率变化，来分析产生问题的原因，找出降低盘点量，同时降低差错率的方式。

专家建议(www.xing528.com)

在上文的分析中，提到我们可以通过利用库存商品周转率的变化，来分析产生的原因，找到降低盘点量，同时降低差错率的方式，具体如何做呢？首先，分析一下在以往盘点中经常出错的物品是哪类物品，有过几次盘点经验的人都知道，出错概率高的物品就是那些每天收发次数多，数量经常变化的物品。如果一个物品一个月都没有变动，那么除非发生内盗，否则这个物品的数量出错的概率几乎为零。通过这样的分析，就可以知道，我们最需要关注和盘点的物品就是那些每天经常进出的物品，通过出入库记录的账单就可以区分这些物品。如果每天变动的品类也就是畅销的品类只有二三十种，那么几乎每天都可以把这些品类盘点一次，而花的时间可能只需要十几分钟。根据二八原则，我们能解决80%的问题，实际上根据笔者几年的实践证明，基本上能够解决95%以上的问题，把库存差异比原来下降95%并非难事。当然如果每天进出变化的品类仍有上百种怎么办呢？同样抓关键物品，即变化次数及数量较大的品类找出二三种进行盘点就可以了。这样通过抓关键问题，不仅降低了工作量，也同样显著地降低了差错率，能够及时发现问题进行纠偏。

逸马点睛

抓关键环节，关注20%的重要环节，解决80%的问题。