案例回顾
徐军所在的公司已经组织了多次大型的公司层面的盘点工作。可是每次盘点完了，发现的差异因为最终没有领导拍板如何调平，下次依然存在这样的差异，而且差异的数量越来越大，种类越来越多，相应的金额差异也就越大，也就越没有人能拍板如何处理，从而形成了一个恶性循环。参加盘点的人员也失去了工作热情，对盘点工作越来越抵触，后来的盘点也就更加流于形式，盘点的结果也不再严谨，盘点工作已经彻底失去了原有的作用。
案例解读
盘点人员产生的懈怠，是因为大家对盘点失去了信心，原因就在于，每次盘点过后的后续处理没有得到贯彻执行，导致每次盘点结束，发现的误差永远存在，而且还不断地递增新的误差。由于盘点人员失去信心，导致在后面的盘点用心不够，甚至抵触盘点，从而形成恶性循环。
专家建议
把盘点工作彻底完成，树立相关人员的信心，尤其是仓储人员的信心。盘点在点完数后，还要做好下面两件事情。
（1）找出产生差异的原因，针对原因寻找解决办法，如优化流程、提升管理以降低再发生的概率。查找差异产生的原因可以从以下方面进行查找。
➢账物不一致是否属实，有否因物账处理制度有缺点而造成物
账无法真实表达物品数目的事情。
➢盘盈盘亏是否由于仓管员、账务员素质过低，记账错误或进货、发货的原始单据丢失造成物账不足。(www.xing528.com)
➢是否盘点人员不慎多盘，或将分置数处的物品未用心盘，或盘点人员事先培训工作不彻底而造成了错误。
➢对盘点的制度加以检查，盘盈盘亏是否是由于盘点制度的缺陷所造成的。
（2）针对差异，划分责任承担比例，调平差异，尤其是主持盘点的领导要有充分的魄力。
盘点后首先需要盘点的主持领导有十足的魄力，进行差异调平。由于差异往往涉及金额，而且经常是亏损金额，当金额较大时，往往不敢于处理，让员工全额承担不可能，不承担又怕没效果。更怕老板不乐意，员工该承担多少损失难以权衡，最后经常发生对差异视而不见，不予以处理，从而影响大家对盘点的积极性。作为一个有魄力的盘点主持人，就要对盘点差异进行处理，划分责任，进行调平，保证盘点后账实一致。
当然除了调平差异外，盘点后的处理工作还包括以下几个方面。
（1）修补改善工作。依据管理绩效，对分管人员进行奖惩；不足货品的及时办理订购；呆滞品要及时处理；加强整理、整顿、清扫、清洁工作。
（2）预防工作。若呆滞物品比率过重，则需设法研究，致力于降低呆滞物品；存货周转率低，存货金额过大造成财务负担过重时，宜设法降低库存量；货物供应不继率过大时，设法强化采购计划与库存管理。
逸马点睛
处理问题要果敢！
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