仓库呆滞商品，储运部是否有责任？

案例回顾

由于公司最近发现库存商品中，滞销品的比重较大，采购部杨经理埋怨项南飞，说你们储运部也不及时提醒一下，都这么多呆滞料了，现在才发现。营运中心的领导也说，你们储运部没做好工作，呆滞物品这么多也不反映，也不处理，给公司带来损失。项南飞感觉特别委屈，甚至与采购部杨经理发生了争执。那么此类的呆滞品比重大，库存量多，存入时间长，周转慢，储运部有责任吗？

案例解读

这个问题是组织架构与岗位职责的划分问题。企业作为一个大的团队，需要各个部门的通力合作，同时为了适应工作的要求又要进行专业化的分工，因此会导致在衔接环节中出现职责不清，互相推诿，甚至扯皮的现象，造成各部门配合不到位，工作不仅不能互相帮助，甚至还有可能出现互设障碍，本位主义的现象，给企业的发展带来不利的影响。针对本案例来说，之所以会出现项南飞与采购部经理的争执，就是在于从岗位职责上说，储运部只是被动地接收货物，对货物的采购量多少，以及销售状况并不负有责任，从传统意义上讲，储运部并不承担什么责任，然而从团队合作的角度出发，储运部是否有反馈与提醒的义务呢？由于计划部门与采购部门更多面对的是数字，远没有实物在仓库中占的位置，以及仓库实际面积利用率来得直观，“春江水暖鸭先知”。储运部在这方面是有能够及时发现问题的优势条件，因此从配合的角度，以及仓库面积有效利用的角度出发，储运部有义务与责任提醒并督促相关部门进行呆滞商品的处理。事实上，目前已经有很多的企业把这一责任在岗位职责里进行了明确。专家建议

从分析中，我们可以看出需要进一步建设组织架构及明确岗位职责，并引导团队建立互帮互助的合作氛围，从而减少本位主义甚至互设障碍的现象发生。

（1）首先，从组织架构上，应确定对业务部门的需求与采购部门的采购资源的协调方面，由哪个部门进行主导，业务部门是提供需求信息，还是进行需求的预测评估？最终采购数量的决策由哪个部门确认，是采购部根据需求数量确定呢，还是采购部门进行需求数量的分析预测与评估后做出决策，还是由专门成立的计划部门进行需求数量的分析预测与评估后做出决策，采购部门只是根据计划部门的需求数量执行采购任务？不同的组织架构设置将会产生不同的责任划分。(www.xing528.com)

（2）其次，关于岗位职责方面，对类似于反馈或督促的责任与义务是否要在相关部门的岗位职责中进行明确，也是对团队合作起作用的一步，岗位职责中把团队之间的沟通与合作进行明确，利于建立和谐的团队合作氛围。

（3）再次，从企业文化方面，打造互帮互助的合作氛围，强调出现问题多从自身找问题，自己的团队在这个过程中能否起到作用，能否做到更好，从而才不会遇到问题互相推诿，才能建立和谐的团队合格氛围。

逸马点睛

出现问题，多从自身考虑，争取做得更好，从而对解决问题有帮助。