案例回顾
经过一段时间的学习与摸索，韩鹏按照上文所提到的考虑因素大范围地同第三方物流公司进行约谈，其中有五六家感觉比较合适，经营理念与公司基本上契合，成本费用也在公司可以接受的范围，规模也基本符合公司的要求，服务质量也没有太大的问题。如何在这五六家中选择一两家来作为第三方合作伙伴呢？怎样才能量化，从而找到最适合自己的公司呢？
案例解读
选择第三方物流公司，不能只进行简单的定性分析，还需要尽可能地把各个部分进行量化对比，比如服务质量，不能仅凭到第三方公司看一看就能判断出来，需要进行一系列的评估，如顾客投诉有无记录，投诉后的处理方式如何，及时到货率的百分比是多少等。通过一系列尽可能量化的数据来进行评估将会更科学，更合理。
专家建议
选择科学的评估方法，尽可能地量化数据，从而更合理地选择适合自己公司的第三方物流公司。下面是一个目前很多公司在用的一种选择方法，以供参考。
RFP（Request For Proposal）选择法。RFP（Request For Proposal）目标说明书，它是一份文件，内中对企业所要求的物流服务作出了不同的说明。
RFI应包含以下一些基本信息。
（1）计划范围的描述。
（2）一系列参数。
（3）执行信息。
（4）商业高峰期与低谷期的信息。
（5）目前存在的问题。
（6）广泛的系统信息。
第三方物流提供商的选择是双向选择，一般采用RFP选择法，企业事先设定好自己的RFP，然后辅之以详细的调查和评价，最终确定第三方物流服务供应商的人选。
1.RFP选择法的工作步骤
（1）企业聘请物流专家。
（2）专家收集信息。
（3）专家协助企业制作RFT、RFI。
（4）企业邮寄RFI给第三方物流服务供应商。
（5）TPL供应商回复企业RFI。
（6）企业根据RFI对第三方物流服务供应商进行初次评估，缩小物流服务供应商的范围。
（7）向感兴趣的物流服务供应商发出RFP。
（8）第三方物流服务供应商成立小组评估该RFP。
（9）决定投标后，成立多功能小组。
（10）多功能小组分组研究RFP。
（11）小组制作出RFP/Q回函。
（12）第三方物流服务供应商向企业发出RFP/Q回函。
（13）企业确定最后合作伙伴。
2.考察第三方物流公司的经营管理
可以从以下几个方面进行考察。
（1）员工管理（员工生产力、员工管理力、员工离职率来检测）。
（2）车辆管理（常用绩效考核指标车辆生产力、车辆利用率、车辆费用率）。
（3）货品管理（管理指标有：货品周转率、仓储设备费用率）。
（5）信息管理（主要指标有信息使用率、信息设备费用率）。
（6）业务管理（通过营业收入成长率、客户数成长率、ABC分析加以测量）。
（7）财务管理（管理指标，财务结构、偿债能力、经营能力、获利能力）。
（8）质量管理（需要包含顾客满意与物流技术创新，组织灵活性、弹性化，具有专业素养与务实作风）。
3.考察第三方物流公司的配送系统规划。
查看对方属以下哪种类型。(www.xing528.com)
（1）大规模且自有仓库，则以专运或专配型为主。
（2）大规模但无自有仓库，则宜采用共运或共配型。
（3）小规模但自有仓库，则以集运型或集配型为主。
（4）小规模且无自有仓库，则以共运或共配型为主。
查看对方运输系统的架构是哪种类型？
（1）专运型（单一厂商、零库存）。
（2）集运型（多家厂商、零库存）。
（3）共运型（多厂商/有库存/共仓）。
查看对方配送系统架构属哪种类型。
（1）专配型。
（2）集配型（利用小车到各厂商仓库提货后，进入物流中心合流，再分送用户）。
（3）共配型（从物流中心仓库将货品拣取后，利用小车分送到客户）。
4.考察第三方物流提供者与其客户企业之间的合同磋商细节
应特别关注双方在签约时，将会面临的焦点问题，如有关合同的执行标准及其衡量标准以及定价等。
注意合同磋商中要解决的五个首要问题。
（1）合同执行及衡量标准。
（2）费率。
（3）争议解决的方法。
（4）保障与责任。
（5）收益分配。
注意合同磋商中最难解决的五个问题。
（1）对价。
（2）保障与责任。
（3）设计合同执行标准。
（4）设置合同执行标准。
（5）衡量标准。
注意合同履行中容易引发争议的四个问题。
（1）托运人的期望与现实的差距。
（2）要求与责任。
（3）托运人未能提供承诺的货量。
（4）费率调整熟悉。
5.谨慎选择，避免双方合作失败
（1）第三方物流服务提供商与企业在进行双向选择时一定要谨慎。
（2）企业要明确自己有什么问题需要外协解决，不要盲目地将本来自己能够很好解决的问题也一古脑地全部推给第三方物流服务提供商去解决，从而造成资源浪费。
（3）企业对第三方物流服务提供商的期望应该更现实一些。
（4）与第三方做好沟通工作，让第三方物流服务提供商正视自己的能力，争取双方优势互补，合作共赢。
（5）坚持长期合作，在同等条件下优先与原有的合作商保持继续合作。
（6）尽量发挥企业原有物流部门的作用，并对第三方物流服务商进行监督管理，督促第三方物流服务提供商不断提高工作效率以及服务水平。
逸马点睛
战略合作伙伴在经营理念与价值观上要契合，避免冲突。
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