案例回顾
韩鹏是一家大型连锁企业的储运总经理，最近在第三方物流服务商（3PL）的选择上感到很烦恼，一直忧虑颇多。一方面韩鹏对以前合作的大型物流服务商的服务质量、货物赔偿效率都很不满意，令韩鹏最难受的是，原来合作的服务商在市场价格发生变动对其不利时，通常拒绝按合同价格提供服务；另一方面韩鹏又看好其强大的网络，如果改用中小型服务商，虽然服务稍好，但担心配送网络得不到保证。尤其是最近公司的销量增长较快，对运力要求较高，在这种情况下，韩鹏担心自己的货物不能及时运出。
那么他应该如何选择物流服务商？是选择大型物流服务商还是中小型服务商？同时在与服务商合作的过程中应该怎么约束使之合作顺畅呢？
案例解读
韩鹏遇到的最大问题表面上看就是现有第三方物流服务商与本公司的配合存在问题，而更换新的服务商，又不知应该考虑哪些具体因素，才不至于出现其他新的问题。其实如果进一步分析就会发现，本质问题是双方之间的匹配问题，通常形象地把这个过程比作古时候找对象，要考虑门当户对，因为一旦不是门当户对，那么话语权就会产生严重的倾斜，就像上面案例中提到的韩鹏原有的供货商，甚至敢于单方面不按合同价格提供服务，明显地没有把韩鹏所在的公司当作上帝来对待，也就是说并没有当成最重要的客户，而是看做可有可无的客户，这就是一种严重的地位不平等的体现。
那么如果我们是韩鹏，该如何选择呢，考虑哪些因素才能真正地找到一个门当户对的服务商呢？
专家建议
在选择合适的第三方物流公司时，可以从以下五个方面对其进行考察。
1.确认第三方物流公司的理念与本公司的匹配度
通常找对象时，首先要考虑双方的思想观念是否一致，也就是性格是否相合，如果性格不合，是不能长久的。同样的道理，选择第三方物流公司时，也要考虑它的经营与服务理念和价值观必须与本公司的相契合，不要求完全一致，但至少不能有严重的冲突，如果不契合，即使对方再有实力，也不能作为战略合作伙伴。
2.考虑规模上相匹配(www.xing528.com)
公司在对方业务中所占的比重是多少，如果比重过低，那么我们就不会是对方重点关注的重点客户，在遇到与他的其他客户在运力上发生冲突时，本公司的顺序就不会被排在前面，而是被放到了后面，这就是地位上不平等，话语权发生了倾斜。当然最好占比也不要太高，不要超过对方的70%以上，因为若对方规模太小，发生问题，或者抗风险能力太弱，极易突然对物流业务造成影响。
3.考虑成本费用
一切的经营都是为了效益，我们在选择第三方物流时，成本与效益也是需要重点考察的一项。在考虑服务质量的前提下，按照性能价格比的方法，决定选择哪一家第三方物流企业。
4.考虑第三方的资源优势
在选择第三方物流时，还必须了解第三方物流企业的特长是什么，有些什么资源及有多少资源可使用。企业需要外购的物流功能必须与所选择的物流企业的物流功能吻合，最好是该物流企业擅长的业务，这样的选择才是最理想的，也才能更好地满足企业对物流管理的要求。
5.第三方的服务水平
选择第三方物流时，第三方物流企业的服务水平也是需要注意的问题。物流企业服务水平的高低体现在：善于理解客户的要求，并能尽量满足客户的特殊要求；当客户的需求发生变化时，它也能适应灵活多变的环境。无论何时，第三方物流都应能密切地与客户合作，努力为客户服务，不断地提高服务质量。对于外购物流资源的企业来说，第三方物流服务水平的高低也就成了选择第三方物流的标准之一。
当然在考察以上五种因素的同时，还要特别注重与本公司的匹配情况，因此还要对本公司的经营状况进行分析，比如运量、本公司自己做的成本是多少？本公司对运输时间的要求怎样、频次怎样？只有这些问题明确了，才能真正地对比第三方的匹配度。还可以考虑将部分项目进行外包。如货物代理、仓储、库存管理、搬运和干线运输、客户管理、信息系统管理等分成几部分外包，根据公司在某一方面的资源不足进行针对性的外包，如公司目前现金流并不宽裕，不能进行大型立体化配送中心的建设投入，可以把仓储部分外包，由第三方物流负责仓储部分的工作；如果公司在客户需求与供应信息之间的衔接工做得不好，可以考虑把客户管理及信息系统管理外包给第三方进行运作。通过合理的分析与比对，一定能找到合适的第三方物流公司。
逸马点睛
考虑周到，有备无患！
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