打造品牌形象，第三方物流不失为好选择

案例回顾

陈可是一家拥有十一家门店的连锁企业的储运部经理，门店主要集中在珠三角一带的几个地级市里，之前所有的储运工作都是由公司自己完成的，一个主仓库，三部送货车。但今年以来，公司计划在全国范围内进行拓展加盟，加盟店将会遍及全国各地，陈可感觉如果还是由本公司的车辆来配送的话，投入将会非常大，而且在回程中空车跑将会很不经济。为此，陈可在考虑，是不是需要把运输配送这个环节委托给第三方物流公司来处理，但又担心，第三方物流在时间上不好控制，经常要三五天甚至一周的时间才能到货，门店在这方面的意见会非常大，因此，陈可在是否委托第三方物流方面一直举棋不定。如果你是陈可，该如何操作呢？

案例解读

这个问题在企业发展的进程中经常会发生，原因就在于企业在最初成立的时候，一辆车就可以满足配送的要求，一个小仓库就可以满足货物保管的要求，所以投入并不大，企业经常是自己进行配送。然而当企业发展到一定阶段，物流量越来越大的时候，就会发现自己做物流，在仓储与配送上的投入会很大。如果自己建仓库，时间长，成本高，对流动资金会造成极大的影响；而租用别人的仓库，租的仓库往往在硬件设施上配置不够；如果自己投资建成立体化仓库，则花钱多，一旦租约到期，这些设施的搬迁将会非常困难，还会造成极大的浪费。因此，公司发展到这一阶段的时候，就会想到第三方物流能否解决这方面问题，既不占用大量的流动资金，又比较灵活，还可以获得长期稳定的支持。然而由于对第三方物流不太了解，所以到底是不是第三方物流真的比打造自己的物流体系更好，没有定论。

专家建议

通过上面的分析，我们知道问题主要集中在第三方物流与自建物流体系的优劣势对比上。首先先看一下第三方物流的利与弊，在当今竞争日趋激化和社会分工日益细化的大背景下，第三方物流具有明显的优越性，具体表现在如下几方面。

1.企业集中精力于核心业务

由于任何企业的资源都是有限的，很难成为业务上面面俱到的专家。为此，企业应把自己的主要资源集中于自己擅长的主业，而把物流等辅助功能留给物流公司。如美国通用汽车的萨顿工厂通过与赖德专业物流公司的合作，取得了良好的效益。萨顿集中于汽车制造，而赖德管理萨顿的物流事务。赖德接洽供应商，将零部件运到位于田纳西州的萨顿工厂，同时将成品汽车运到经销商那里。萨顿使用电子数据交换（EDI）进行订购，并将信息发送给赖德。赖德从分布在美国、加拿大和墨西哥的300个不同的供应商那里，进行所有必要的小批量采购，并使用特殊的决策支持系统软件来有效地规划路线，使运输成本最小化。

2.灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本

当科学技术日益进步时，专业的第三方物流供应商能不断地更新信息技术和设备，而普通的单个制造公司通常一时难以更新自己的资源或技能。不同的零售商可能有不同的、不断变化的配送和信息技术需求。此时，第三方物流公司能以一种快速、更具成本优势的方式满足这些需求，而这些服务通常都是制造商一家难以做到的。

同样，第三方物流供应商还可以满足一家企业的潜在顾客需求的能力，从而使企业能够接洽到零售商。如美国赖德专业物流公司向一家床垫制造商西蒙斯公司（Simmons）提供一种新技术，使得后者彻底改变了自己的经营方式。在合作前，西蒙斯公司在每一个制造厂储存了20000到50000个床垫来适时满足客户的时尚需求。合作后，赖德在西蒙斯的制造厂安排一个现场物流经理。当订单到达时，该物流经理使用特殊的软件来设计一条优化顺序和路线把床垫发送给客户。随后这一物流计划被发送到工厂的楼底，在那里按照确切的数量、款式和顺序制造床垫，并全部及时发送。该项物流合作从根本上降低了西蒙斯对库存的需求。(www.xing528.com)

3.减少固定资产投资，加速资本周转

企业自建物流需要投入大量的资金购买物流设备，建设仓库和信息网络等专业物流设备。这些资源对于缺乏资金的企业特别是中小企业是个沉重的负担。而如果使用第三方物流公司不仅减少设施的投资，还解放了仓库和车队方面的资金占用，加速了资金周转。

4.提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值

假如你是原材料供应商，而你的原材料需求客户需要迅速的货源补充，你就要有地区仓库。通过第三方物流的仓储服务，就可以满足客户需求，而不必因为建造新设施或长期租赁而调拨资金，而在经营灵活性上受到限制。如果你是最终产品供应商，利用第三方物流，还可以向最终客户提供超过自己提供给他们的更多样的服务品种（如提供本企业一时不能满足客户要求的暂时缺货、短时的仓储管理等服务），为顾客带来更多的附加价值，使顾客满意度提高。

当然，与自建物流相比较，第三方物流在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多的不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。

比如，企业在使用第三方物流时，第三方物流公司的员工经常与其客户发生交往，此时，第三方物流公司会通过在运输工具上喷涂它自己的标志，或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升第三方物流公司在顾客心目中的整体形象，从而取代企业的地位。

从上面的对比分析中可以看出二者都有优缺点，并不存在谁比谁更好，占有绝对的取代作用，而要看企业自身拥有的资源是否可以比第三方做得更好，更高效。拥有自己卫星的沃尔玛，自建物流体系可以说已经成为业界的标杆，同样也有像百安居、联合利华、宝洁等数不清的企业利用第三方物流取得了极大成功。

因此，企业在选择是自建物流体系，还是委托第三方物流体系操作时，并不能单纯地从哪个方式更好来考虑，而是要结合企业自身的情况，综合分析评估，通过投入收益以及效率的数据量化对比，才能选择出最适合自己企业的方式。那么到底如何进行选择呢？将在后文中继续进行探讨。

逸马点睛

方法没有严格意义上的对与错，只有适合不适合，适合自己的选择就是成功的选择。