如何让老板重视物流，扭转观念？

案例回顾

小刘最近到一家连锁企业任物流部经理，他满怀着干一番事业的期望来到这家公司工作，并且有很多很好的设想与规划，计划通过增加三部电动叉车、一部堆高机、全仓库立体货架以及一套先进的信息管理软件，实现减少员工工作量，提高工作效率，可以缩编五名搬运人员，减少15000m²仓库面积。可是在实际工作中，他需要在软硬件设施上进行投入时，例如管理信息系统的升级、堆高机、电动叉车、立体货架的购买安装等，却没能得到老板的支持，没有这些必要的投入，他感觉工作起来很受制约，自己的才干不能得到充分展示，甚至动了辞职的念头。如果站在小刘的角度，应该怎样说服老板重视物流并进行投入呢？

案例解读

这是一个很典型的案例，因为老板没有认识到物流的重要性，也就不清楚物流所能给企业管理带来的莫大好处，所以一直不重视物流，不愿意投入，这也是国内不少企业的通病。现在，企业之间的竞争越来越激烈，在现代化日益发展的今天，竞争也逐渐升级。作为企业运营的第三利润源，好的物流会增加企业竞争力，其作用也越来越受重视。案例中的连锁企业是幸运的，老板找到了一位认真负责的，且有工作能力的物流经理。假设有一天，我们也像小刘一样，是一位物流经理，碰到了老板不重视物流，不给物流以支持并进行投入时，该怎么办呢？怎样才能扭转老板的观念，让他重视物流，加大在物流方面的投入呢？

专家建议

要让老板重视物流，加大在物流方面的投入得先扭转老板的观念。要想改变一个人的观念是相当困难的，那么应该如何让老板重视物流的重要性并进行适当的投入呢？其实目前很多学者及企业家已经把物流看做是企业的第三利润源泉，可以从强化物流管理能够给企业带来利润的角度进行分析，通过对物流管理的改善与提高，降低物流的成本，提高物流的效率，从而给企业赢得第三利润。因此加大对物流方面的投入绝不仅仅是成本的增加，而要看到增加成本后带来的收益，适当的情况下还可以进行局部试点，做出案例，以实证证明适当的投入可以给企业带来的效益，以此来打动老板，让他认识物流的重要性，认识到适当的投入可以带来回报，从而愿意支持物流方面的投入，以及促进物流管理水平的提升。

（1）从物流的改善可以降低成本、提高效益。随着市场竞争的不断深化和加剧，企业建立竞争优势的关键，已由节约原材料的“第一利润源泉”、提高劳动生产率的“第二利润源泉”，转向建立高效的物流系统的“第三利润源泉”。首先从数据分析上，据统计，一个企业的流动资本中物资流动所占资金比重高达60%～70%，一个企业假设每年采购物资为2.5亿元，按这些物资在企业中一年只流动一次计算，如果使库存减少0.5%，一年就可减少资金占用125万元；如果流动时间减少一天，企业就会少占用资金68.5万元；如果采购环节的价格发生1%的偏差，就会增加成本250万元。由此可见，物流环节的任何一个地方稍作优化，降低成本都是十分可观的；其次，可以通过一些案例进行说明，比如海尔2004年3月份启用的新物流中心的货区面积为7200m²，但其吞吐量却相当于30万m²普通平面仓库。同样的工作量，现在的物流中心只需10名叉车司机，而一般仓库完成同样的工作量至少需要上百名人员，而且自整合物流以来，呆滞物资量降低了约73.8%，仓库面积减少50%，库存资金减少了近67%，库存资金周转日期从30天降低到12天以下，从而为海尔带来了巨大的效益。除了引用外部数据外，更重要的是结合本公司的实际情况制定一套方案，通过投入哪些软硬件设备，可以达成什么样的成本节省，将会更具说服力。(www.xing528.com)

（2）做出示范案例，以实效来打动老板。通过选择投入最少、最易出成效的方面入手，做出示范案例，让老板看到部分实施后的效果，从而让他相信物流能给企业带来效益，投入不只是成本的增加。比如先增加一台电动叉车，然后比较增加后带来的效益变化，通过计算得出可以减少多少工时，从而可以减少员工多少加班时间，可以节约多少加班费用，并且可以让终端门店提前多少时间收到配送的货物。通过增加前后具体的数据对比，以此来增强说服力，让老板更清晰地认识到在本企业增加相应投入带来的效益。

（3）改善物流中的信息流通，可以消除企业与消费者之间的沟通障碍，为企业抢占市场赢得先机。物流的本质是服务，面对激烈的市场竞争，越来越多的企业开始关注客户服务。作为为顾客服务的主要构成部分——物流服务，则成为影响企业发展的关键因素之一。借助网络技术的发展，可以把物流中的信息流通加以改善，从而消除生产和消费之间沟通的障碍，为企业迅速出击、抢占市场赢得先机。传统物流的信息获取途径单一、滞后，严重制约了物流信息的及时获得和传递。现在市场需求瞬息万变，谁能及时、准确地掌握全面市场的信息，谁就能占领制高点。因此，企业为了谋求物流服务的高效率与高质量，必须建立一个能够迅速传递和处理物流信息的管理系统，这是支持物流服务的中枢和保障，使物流全过程的动态协调、控制完全实现从网络前端到终端客户的所有中间过程，才能保障企业物流的顺畅通达。而且物流信息系统可以让企业第一时间了解销售数据，从而调整采购策略，最大程度降低呆滞品的数量，并保证适销对路的产品得到及时的采购与供应。因此加强物流的硬件建设与投入的同时，也要考虑软件方面的跟进与配合，借助网络技术的发展，加大信息流通管理方面的投入，同样可以为企业带来收益，为抢占市场赢得主动。

（4）从物流对企业营销的影响的角度进行说明。现在企业已充分认识到物流对企业市场营销的巨大影响。从某种意义上说销售就是物流，物流就是销售。物流不仅是企业后勤服务的保障系统，而且更是企业战略能否成功实施的关键环节。只有高效便捷的物流服务才能确保赢得客户的青睐。帮助用户满足其需要，会使企业自身也寻求到了与客户协调发展、相互促进的途径，从而实现双赢或多赢的良好局面，使企业在激烈的竞争中永远立于不败之地。

逸马点睛

事实是最好的例证，从最简单的、最易出成效的方面入手，从最短的木板着手，做出成效，以数据、以实效、以事实来打动老板，从而让他认识物流的重要性，愿意加大物流方面的投入。