高端资源整合：困境与破解策略

企业通过“走出去”战略积极利用“两个市场、两种资源”，如何推动自身的壮大发展？仅仅建设境外营销网络是不够的。从长期看，最根本的是能力的建设，既包括营销能力，也包括技术能力、管理能力等。怎样加快浙商企业的跨国经营人才和技术人才的储备工作，形成“蓄水池”，保证人才的衔接和不缺乏，进而保证技术研发能力和营销能力的提升，是“走出去”的海外浙商普遍面临的问题。

（1）技术资源的整合及技术能力提升

浙商企业从外界获取的资源需要与企业内部资源进行协同，以实现价值创造。如何将有形的以及无形的技术资源转化为企业的技术能力，对于“三多三少”的浙江民营企业至关重要，对于提升浙江企业在各个相关产业中的竞争位势也至关重要。对于依赖联盟或收购获取高端资源的浙商企业而言，技术资源的整合需要不同创新主体的互动以及资源的交互，是一个双向协同的过程。在这个演化过程中，联盟各主体间不断交互创造新价值，实现技术资源的价值增值、协同发展。资源的协同整合符合自身组织系统演化的过程，即从无序到有序，周而复始。通过技术资源的整合，提升企业自身的技术能力，需要企业各部门的协作以及组织制度资源的保障。一个成功的例子是吉利汽车。吉利汽车在收购沃尔沃之后，在瑞典成立了中欧汽车技术研发中心（CEVT），有效实现了双方技术资源的对接和整合；并借助这一研发中心培养技术人才，使得沃尔沃的技术被成功转移到吉利的组织边界内，并进一步嵌入吉利集团的人力资源体系中，实现了技术的有效整合和技术能力的提升。也正是基于技术能力的提升，吉利才能推出中高端品牌领克，并进一步实现在全球高端汽车市场分得一杯羹的战略目标。

（2）营销资源的整合及营销能力的提升(www.xing528.com)

顾客和外部信息是企业价值创造及竞争优势的重要来源。企业的营销能力体现为对企业内部知识、技能和资源进行配置以满足市场需求，强调有效和充分利用内部营销资源。营销能力是企业创造和传递价值的关键能力，其中市场感知能力及顾客关系能力被认为是核心营销能力。浙商企业在国际化的进程中，通过建立全资子公司、建立联盟、收购海外企业的做法，获取海外的营销渠道资源、品牌资源、营销人才资源等，但是仅仅获取静态资源是远远不够的。浙商企业面临的更大挑战是如何在跨文化的背景下，基于这些静态营销资源进行有效整合，进而通过对海外市场的已有知识，精准了解海外市场需求的变化，为其开发设计满足当地顾客需求的产品或服务，建立适宜当地的本土化营销模式，建立稳固的、长期的、良性的当地顾客关系。浙商企业国际化的目标是全方位提升在全球竞争中的位势，而营销能力的提升是其中一个重要方面。营销能力的提升不是一朝一夕可以完成的，而是需要在实施以上具体营销目标的过程中，通过一次又一次的企业实践活动，实现逐渐累积，螺旋式上升。

（3）人力资源的整合及管理能力提升

目前浙商的大多数企业处于国际化经营的初期阶段，要想在国际化竞争中实现长足发展，全方位的国际化人才是不可或缺的。在企业的每个部门，都需要培育相当数量的国际化人才。因此，浙商企业必须实施国际化人才战略，这将直接关系到其“走出去”战略的成效。浙商可以通过全球招聘、自身培养等方式，建立跨国经营人才储备机制。同时，加强与多级专业人才机构合作，研究制定全球人力资源解决方案，不断完善中国总部、海外子公司以及海外项目运营团队的人才结构。由于不同国家情境中文化差异的存在，在海外无论是经营全资子公司，还是接手跨国并购的公司，人力资源的整合都是非常大的挑战。跨国并购失败率居高不下的一个重要原因是人力资源的整合遇到困难。文化背景、管理方式的差异，组织结构的调整，企业文化的风格差异等都会导致浙商企业在整合海外人力资源时面临困境。浙商要真正走出国门，在全球竞争中获取一席之位，必须真正融入海外市场的文化，积极雇用当地人才，与当地的大学、科研院所、政府建立积极的关系，为当地市场储备合适人才。同时，浙商企业应选择适合当地文化的管理方式，将其在中国大陆的组织文化真正融入对海外人力资源的管理中，实现对人力资源的柔性化管理。浙商企业也可通过海外子公司和大陆总部互派员工进行学习交流等方式，促进不同部门之间人力资源的流动和良性互动。