用人之道：信诺第一、真诚至上

“最重要的是了解你下属的希望是什么？第一，除了生活，他们一定要前途好；第二，除了前途好之外，到将来他们年纪大的时候，有什么保障，等等，很多方面都要顾及到的。”

回顾几十年来的经历，可以看到，李嘉诚以真诚善待下属，令下属对他也是忠心耿耿。因此，在他的身边永远是人才济济，新人辈出。例如，一直追随李嘉诚长达30年的盛颂声，直到1985年因为举家移民加拿大才离开长江实业，而身为集团公司副董事总经理的元老重臣周千和，至今仍追随在李嘉诚身边，继续为他出谋划策共守江山。为什么呢？原因之一无疑是李嘉诚“信诺第一、真诚至上”的处世哲学及用人之道在起作用。

中国古代思想家荀子曾表达过这样的思想：“对于一般百姓，你只剥削，而没有给予利益；只想百姓效忠你，而你从不关怀他们；只强迫大家为你做事，你不曾为百姓做实事，这样治理国家，结果只有一个可能，就是灭亡。”

从古代哲学思想中吸取精华，处处为他人的利益着想的李嘉诚，就是以这样“精诚所至，金石为开”的精神，统领他庞大的李氏企业。

当人们问起李嘉诚“统率群雄，最重要是哪一点”的时候，李嘉诚不假思索地说：“最重要的是了解你下属的希望是什么？第一，除了生活，他们一定要前途好；第二，除了前途好之外，到将来他们年纪大的时候，有什么保障，等等，很多方面都要顾及到的。”

李嘉诚感叹地说：“这方面我很幸运，每家公司都有些高层职员很忠诚地为公司服务，我自己也经常去想想他们所处的环境并不断进行改善，所以，我的机构内，行政人员的流失率很低，可以说，微不足道。这样一来，公司内一切事情，我虽然一直在百忙之中，但都可以很从容地应付得来，也很少因为公司上的事情而失眠。”

当然，用人以真诚待之，这是指用人的态度。而中西合璧的管理制度，这是指李嘉诚用人的方法。

李嘉诚谋事决策的成功，得益于多位顶尖智囊、高参、谋士的长期忠贞不渝地合作。杜辉廉是一位精通证券业务的专家，被业界称为“李嘉诚的股票经纪”，倍受李嘉诚青睐和赏识。李嘉诚多次请其出任董事均被谢绝，他是李嘉诚众多“客卿”中惟一不支干薪的人。但杜辉廉决不因为未支干薪而拒绝参与长江实业系股权结构、股市集资、股票投资的决策。我们无法知道杜辉廉这样做是怎样想的，但我们起码可以从这样的现象中，能够感觉到李嘉诚人格魅力在其中产生的巨大力量。为了回报杜辉廉的效力之恩，当杜辉廉与梁伯韬合伙创办百富勤融资公司时，李嘉诚发动连同自己在内的18路商界巨头参股，为其助威。在百富集团成为商界小巨人后，李嘉诚等又主动摊薄所持的股份，好让杜梁二人的持股量达到绝对的“安全”线。李嘉诚的投桃报李，知恩图报，善结人缘，更使得杜辉廉极力回报李嘉诚，甘愿为李嘉诚服务，心悦诚服地充当李嘉诚的“客卿”和“幕僚”。杜辉廉身兼两家上市公司主席的情况下，仍忠诚不渝地充当李嘉诚的股市高参。

李嘉诚认为，企业家用人，首先要有“海纳百川”的容才之量。“宰相肚里能撑船”，说的就是企业家要有广阔的胸怀。企业家有容纳人才的心胸，才能吸引人才，任用人才，否则，人才就会离他而去。古言说得好，此处不容人，自有容人处。企业家应善于任用各方面的“能人”，不能搞“武大郎开店”。企业家应该清楚地认识到，手下的人才超过自己的越多，越说明你会培养人、使用人，越能够吸引人才；有众多人才凝聚在你身边，你的事业才会不断发展，成就才会不断扩大。

真正的用人之道是以真诚至上。(www.xing528.com)

李嘉诚说：“长江取名基于长江不择细流的道理，因为你要有这样旷达的胸襟，然后你才可以容纳细流没有小的细流，又怎能成为长江？只有具有这样博大的胸襟，自己才不会那么骄傲，不会认为自己样样出众，承认其他人的长处，得到其他人的帮助，这便是古人说的‘有容乃大’的道理。”美国《财富》杂志评论说：“李嘉诚极为重视与借助专业经理人才帮助他完成宏图大业。”

颇有战略眼光的李嘉诚，早在20世纪60年代初期，就已经敏锐感觉到中西方文化的差异性和互利性，他说：“我认为要像西方那样，有制度，比较进取，用两种方式来做，而不是全盘西化或者全盘儒家。儒家有它的好处也有它的短处，儒家在进取方面是不够的。”

于是，20世纪60年代初期的李嘉诚开始注意回避东方的家族化的企业管理，并在当时就开始大胆起用洋人。

到了20世纪70年代中期，长江工业的规模更为庞大，厂房除了北角及柴湾，另外又在新界的元朗建有分厂，厂房的总面积有30万平方尺，员工人数发展到2000人。

李嘉诚聘请美国人Erwin Leissner任总经理，之后，又聘请美国人Panl Lyons为副总经理。这二人是掌握最现代塑胶生产技术的专家。长江实业公司董事局副主席麦理思是个英国人，更是一名优秀的经济管理专家，长江实业与香港本地洋行和境外财团打交道，多由麦理思出面。李嘉诚入主和黄洋行后，提升英国人李察信为行政总裁。李察信离职后，李嘉诚又聘用了另一位英国人马世民任董事行政总裁。在和黄、港灯两大老牌英资集团的旗下，李嘉诚留任的各分公司的董事长、行政总裁多达数十人。李嘉诚说：“我并没有想过用雇佣外国人来表现华人的经济实力和华人社会地位的提高，我只是想，集团的利益和工作确确实实需要他们。”

得人才者兴，失人才者亡，这是企业的生存法则。人的强大不仅仅在于提升自身的智慧，还在于凝练他人的智慧为我所用。善集众人之智慧于一身者，方能成大事、做巨人。

李嘉诚在商界以坦诚和守信著称。李嘉诚说：“以诚待人是我生活上坚守不移的原则。”正是李嘉诚那广为传颂的诚信美德，使得众多出类拔萃之才纷纷因他而来、由他而聚，心悦诚服地为李家商业王国奉献自己的聪明才智。

不仅如此，李嘉诚在逐步实现企业管理国际化的同时，也不放弃对西方科学管理知识的吸纳，即使再忙他都会经常走出香港，到欧美各国巡回考察，从而既从理论上又从实践上了解西方，学习西方。“只有争取了解对方，争得同步，才有超越对方的可能，这就像军事家所说的‘知己知彼，百战不殆’。”

知人善任，大多数人都会有部分的长处，部分的短处，各尽所能，各得所需，以量才而用为原则。