业户档案内容详解：个人资料、产籍资料、投诉记录及相关资料

（1）业主个人资料。业主个人资料包括：

1）业主（法人）姓名、年龄、性别、国籍、爱好、文化程度。

2）工作单位、联系电话、办公电话。

3）业主（法人）联系电话、紧急事故联系人及其联系方式。

4）身份证复印件。

5）营业执照、税务登记、企业法人代码证复印件（企业）。

6）业主（法人）照片。

7）其他（如委托他人办理收楼所需的资料有委托书、被委托人身份证明、被委托人联系方式、被委托人照片）。

（2）家庭成员资料（住宅物业）。业主家庭成员资料包括：

1）家庭成员姓名、年龄、性别、国籍、爱好、文化程度。

2）家庭成员工作或学习单位及联系方式。

3）与业主关系。

4）照片。

5）联系方式。

（3）产籍资料。产籍资料包括：

1）购房合同复印件。

2）房地产权书复印件。

3）房屋面积测绘资料。

4）收楼通知书。

5）收楼证明书及确认书。(www.xing528.com)

6）收楼验收表。

7）业主领取物品（资料）记录表。

8）钥匙托管书。

9）防火责任书。

10）精神文明公约。

11）业主（临时）公约。

12）前期物业管理服务协议（如有）。

13）物业使用及管理服务公约（细则）。

14）房屋使用说明书及质量保证书。

15）房屋租赁或转让协议。

（4）物业使用资料。物业使用资料包括：

1）装修管理资料（申请表、设计图、审图意见书、装饰单位营业执照、资质证书、装修管理服务协议、整改通知、违规处罚通知、装修巡逻检查记录、装修巡逻签到表、装修完工记录、竣工单、装修退款申请表、工程变更核定单）。

2）单元物业使用记录。

3）单元物业维修保养记录。

4）单元物业维修派工单。

5）单元物业投诉记录。

6）各种业主委托书、授权书、申请书、保证书。

7）各种整改通知、费用单据、函件。

8）物业出租资料[物业租赁协议、承租人身份证明或营业执照（企业）、税务登记证（企业）、法人代码证（企业）、联系方式、紧急联系人及其联系方式、承诺书、管理公约]。