钥匙管理流程及规定：领用、借出、追踪和罚款

（1）领用人和客户服务部前台员工填写钥匙领用登记表后方可借走钥匙。

（2）钥匙归还客户服务部后，客户服务部员工在钥匙领用登记表上登记消单后，将钥匙放入钥匙柜。

（3）客户服务部责任员工每天对未归还的钥匙进行跟踪，督促钥匙的归还，保证业户钥匙不丢失。

（4）若借匙人超过规定归还时间三天仍未归还的，客户服务部自动更换锁，所换锁费用将由借匙人负责支付。

（5）客户服务部人员因工作需要借钥匙的，必须向本部门主任申请，在得到同意后由借匙当事人签字及本部门主任签字后，方可借匙，原则上要在借匙当天（1天内）工作完成后即时归还，归还前应先通知客服部管匙人，由其派人与借匙人一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙人所造成的物品损坏，将由借匙人（当事人）负责照价赔偿，如有特殊原因，可延迟一天还匙，但需与管匙人说明情况。(www.xing528.com)

（6）销售人员借匙。如因工作需要向客服部借匙，由借匙当事人签字，原则上在看完楼后即时归还，如有其他原因可于当天下午六点前（1天内）归还，归还前应先通知客服部管匙人，由其派人与借匙人一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙人所造成的物品损坏，将由借匙人（当事人）负责照价赔偿。

（7）项目部人员借匙。如因工作需要向客服部借匙，由借匙当事人签字，原则上要在工作完成后即时（1天内）归还，归还前应先通知客服部管匙人，由其派人与借匙人一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙人所造成的物品损坏，将由借匙人（当事人）负责照价赔偿。

（8）施工单位借匙。施工单位因施工需要借匙，凭施工许可证及施工现场负责人签字才可借匙，借匙时间根据工程所需时间及许可证上的时间定（最长不超过一个月），原则上在施工完工后即日归还，归还前应先通知客服部管匙人，由其派人与借匙单位一起检查单元内的物品完好情况，关好所有的门窗，如发现因借匙单位所造成的物品损坏，将由借匙单位（当事人）负责照价赔偿。