【摘要】：2）应不分界限地协助其他各级员工，切勿因抱着按职位办事的心态工作而拒绝协助他人。若未能自行处理，则应呈报上级并要求协助。8）多注意其他各级员工的工作表现，遇有不能达到公司要求者应向有关人等指出其错误并尽量作出纠正。倘若下一班的员工延迟到达，则必须等待下一班员工到岗后方可离去，以免岗位出现空缺。7）必须谨记服务业户是客户服务部员工应尽的责任，所有员工严禁向业户索取任何形式的报酬。
1）应主动地抓紧工作，随时做好思想准备。
2）应不分界限地协助其他各级员工，切勿因抱着按职位办事的心态工作而拒绝协助他人。
3）如有事情发生，应尽量冷静处理，切勿表现得惊慌失措。若未能自行处理，则应呈报上级并要求协助。
4）平日应多注意大厦内外及四周所发生的事或改变，保持警惕。
5）若发现可疑事态，切勿因怕麻烦而放弃追查。
6）遇有业户投诉，必须耐心聆听，并尽力为业户解决问题。
7）必须具备团队精神，同事之间应主动互相帮忙，不得在遇事时互相推卸责任而拒不赴援。
8）多注意其他各级员工的工作表现，遇有不能达到公司要求者应向有关人等指出其错误并尽量作出纠正。
9）若发觉有业户需要帮忙，应主动协助。(https://www.xing528.com)
（2）纪律。
1）当值时坐姿必须端正。
2）必须服从上级的指令，不可违抗命令。
3）绝对不可在面对业户时随便抽烟或吃零食，更不可口含口香糖或食物跟业户讲话。
4）不可无故迟到早退，不管有什么理由都必须先向上级报告。如因故未能上班，更应预先通知，以便安排其他员工替补。
5）若有需要轮班必须准时到岗，而下班前也必须将所有需交与下一班员工办理的事项交代清楚方可离去。倘若下一班的员工延迟到达，则必须等待下一班员工到岗后方可离去，以免岗位出现空缺。
6）若因用餐或其他事由而需离开岗位，应先通知当值主任，并且必须等待其他接岗员工到达后方可离开，以免岗位出现空缺。
7）必须谨记服务业户是客户服务部员工应尽的责任，所有员工严禁向业户索取任何形式的报酬。即使业户主动提出，也应该尽量礼貌地作谢拒绝。
8）员工制服必须整齐笔挺。若出现破损应及时修补。
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