【摘要】：协助公安机关维护小区治安秩序，看护好楼宇公共设施设备，检查园区公共设施设备的完好情况。对损坏的物品追查责任人，要求照价赔偿。对表现好的礼宾员除及时进行口头表扬外，还要及时向客服主管反映并提出奖励建议；对表现差和违纪的礼宾员，要及时给予批评和指正，对严重违纪或失职的礼宾员要立即汇报领导、作出处理。
（1）对当值礼宾员严格要求，认真执行上级的书面或口头命令，遵照公司制订的规章制度，检查、督促当值礼宾员完成工作任务。
（2）当值中做好楼宇防火、防灾、防盗、防突发事件的预防工作。协助公安机关维护小区治安秩序，看护好楼宇公共设施设备，检查园区公共设施设备的完好情况。
（3）仔细、耐心倾听并接受业户的投诉，及时解决业户反映的问题并汇报领导处理。
（4）将当值期间的工作情况及发现的问题，在值班日志上做好详细记录，要求下一班继续跟进处理的事项在交接班记录表上用文字注明。
（5）当值期间，事事、处处、时时起模范表率作用，严于律己，严守岗位职责、遵守纪律制度、以良好的仪容仪表等实际表现来带动当值治安员。(www.xing528.com)
（6）注意观察、询问当值礼宾员的思想和工作动态，若发现问题应及时进行教育疏导。
（7）做好通信器材、用具、物品和值班日志的交接和保管工作，交接时要认真清点、检查。对损坏的物品追查责任人，要求照价赔偿。
（8）做好当值礼宾员业务培训工作及治安员的思想政治工作和纪律检查工作。对表现好的礼宾员除及时进行口头表扬外，还要及时向客服主管反映并提出奖励建议；对表现差和违纪的礼宾员，要及时给予批评和指正，对严重违纪或失职的礼宾员要立即汇报领导、作出处理。
（9）处理岗位上的异常情况及突发事件，做好与治安班之间的配合与协调工作。
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