个体网商经营能力分析与优化建议

本章在构建农产品个体网商胜任力模型后，采用层次分析法对胜任力模型的各个素质维度以及各个维度包含的素质因素的权重进行分析，最终得出结论：农产品个体网商胜任力模型的5个素质维度中，商务营销能力和管理能力所占比重最高，需要农产品个体网商重点培养。在各个三级素质因素中，营销管理能力、决策判断能力、网店推广能力、网店构建知识、计划制订能力这5个能力因素最为重要。不难发现，这几个能力因素都与农产品个体网商的经营管理活动有直接关联性，但这些能力往往也是农产品个体网商的短板所在。由于农产品个体网商多为农民出身，他们中许多人对销售信息、产品分销、网店推广等信息收集渠道了解不足，除了对现有的农产品电商经营的理解不足外，还受到很多传统农产品销售思维的局限，很难完全适应农产品个体网商的角色，农产品电子商务经营能力还有待培养。此外，由于农产品个体网商自身能力的局限，在其胜任力模型中占据重要地位的管理能力，他们同样较为欠缺，同时由于对现代市场经营以及企业管理的认知不足，加之自身科学文化素质不足，他们对如何提升农产品电子商务经营所需的管理能力也较为迷茫。

因此，对于那些有意愿要开展农产品电商个体经营的主体以及现有的农产品个体网商，本章提出如下建议：

第一，个人层面。农产品个体网商以及潜在的农产品个体网商要提高自身的胜任力水平，进而实现较高的经营绩效。首先，应该注重自身商务营销能力的培养。对农产品电子商务市场要提前做好充足的了解，并有意识地加强自身对互联网以及现今电子商务知识的储备，只有充分了解农产品电子商务经营的整个流程，熟悉农产品电商销售的主要平台，以及这些平台的经营规则和开店程序，并发现消费者的痛点，才能保证正确而有效地经营好农产品电子商务网店。其次，要注重自身管理能力的培养。农产品个体网商虽然是个体经营，但是其有别于传统农产品的生产经营，经营一家农产品销售网店，要像经营一家小型企业一样，其主要的经营管理者要具备良好的管理能力。农产品个体网商可以在经营之余学习企业管理知识，并将这些管理知识代入实际的网店经营中，总结出自己的管理经验和方式。此外，农产品个体网商还应有意识地培养自己对于市场的感知以及表达能力，加强自身的人际沟通能力，在经营管理实践中不断学习和成长。最后，农产品个体网商可以向那些成功的农产品个体主或者农产品经营企业学习，借鉴他们的成功经验，提升自身的能力，增强网店的整体实力。(www.xing528.com)

第二，政府层面。农产品个体网商作为政府“互联网+农业”政策落地的重要载体，政府应加强对农产品个体网商的扶持。根据农产品个体网商胜任力模型的分析结论可知，商务营销能力和管理能力是个体网商经营的最为重要的能力因素，其中营销管理能力、决策判断能力、网店推广能力、网店构建知识、计划制订能力的重要性最为突出，但这些能力往往也是农产品个体网商所欠缺的或者制约其经营绩效的短板。政府可以加强农产品电子商务的宣传与引导，定期设置农产品电子商务经营管理课程，为农产品个体网商提供专业的技能培训，帮助个体网商提升自身能力，也吸引更多的农户加入农产品电商经营，促进农村剩余劳动力就业和农业现代化发展。