调查问卷揭示农产品网商成功素质因素

3.4.1　问卷的框架

本章的问卷主体包含三方面的内容：导语，基本情况问题和主体问题。导语位于问卷的开头，主要是向被访者介绍此次问卷调查的目标和学术用途，发挥消除被访者顾虑的作用。基本情况问题主要包括年龄、学历、性别等，通过这些问题可以更全面地掌握被访者的情况，保障数据的可靠性。问卷的主体部分是研究农产品个体网商胜任力模型的素质因素，该模块是本章的主要数据来源，包含商务营销能力、管理能力、个人特质、专业知识和内在驱动5个维度。

3.4.2　问卷的设计过程

根据文献梳理结果可知，目前关于农产品个体网商胜任力的相关研究成果还很少，因此，本章的调查没有现成的量表可用。基于此，需要在现有的相关量表的基础上，结合农产品个体网商自身的特点，调整现有量表，重新设计符合本章研究需要的问卷。具体的设计过程如下：

（1）问卷初稿拟定

本章问卷设计，除了导语和基本问题，在原有借鉴量表的基础上，充分结合农产品个体网商的胜任力的特点，细致推敲每一个题项，尽可能依照理论依据，保障问卷的科学性，从而形成问卷的初稿。题项设计按照随机原则。问卷采取的是Likert5点量表法，各个问题的选项都有五个，分别为“非常不同意”“不太同意”“一般”“比较同意”“非常同意”，分值从1到5依次递增。(www.xing528.com)

（2）专家参与修改问卷环节

为进一步提升问卷的科学性和各个题项的适用性，问卷初稿拟定后通过电话访谈以及面谈的形式，向3名对胜任力和3名对农产品电商有深入了解的专家咨询，让他们依据自身的理论基础和实践经验，审查问卷初稿，提出相应的修改意见。根据专家的意见，本章将“战略思考能力”和“计划制定能力”由原来的商务营销能力调整到管理能力维度，将“信息及物流整合知识”调整为“信息及物流整合能力”作为商务营销能力维度的因素；并增加了“农产品个体网商应关注市场变化，敏锐发现商机”“农产品个体网商应具备指挥他人有效工作的能力”“农产品个体网商可以很好地执行计划任务”这三个题项；删除了管理能力维度中的“影响力”因素。

（3）预调查环节

本章采用了预调查的方式对专家指导后的问卷进行检验，从而进一步完善问卷。问卷针对农产品个体网商胜任力模型素质因素进行调查。本次的预调查共发放问卷30份，最终回收有效问卷24份。在Cronbach’s α信度系数法的检验下得出量表α系数基本在0.85以上，总体为0.87，说明本问卷信度良好。