区块链积分联盟：发展现状与案例分享

积分项目是最早在航空公司的业务中推行的一种客户激励计划，即作为乘客来说，购买机票可按照一定比例兑换积分，这些积分可拿来对日后的票价进行一定的抵补。此后逐步发展到航空积分可以用来在指定的商户抵补一部分商品售价。尤其是通信行业企业，在消费话费的同时积累积分和信用，并且针对客户的特点推出各式各样的积分套餐。我们在大型商场超市等地方消费时，也见到过这种积分项目，但是跨行业跨地域的积分联盟实施起来存在诸多的瓶颈。现在我国很多企业正在大力推行这种商家之间的积分联盟方案，目的是做到联合促销，共同提高客户的忠诚度。

积分联盟的正式定义是：某个市场主体以自愿加入的方式吸收消费者加盟，取得在该主体及其联盟企业的消费资格，市场主体将消费者在其联盟企业中的累计消费金额换算成消费积分，然后根据消费者积分的多少，按一定比例返还消费者的一种企业与消费者之间的联盟。

积分联盟是消费者联盟的一种，是通过组建不同行业间的消费行销网络，来促进各方的利益共享，同时跟消费者之间形成一种固定的长久合作关系，所以也是关系营销的一种。积分联盟的发展在世界任何国家都会遇见很多痛点，主要体现在：（1）积分的发放不能起到它应有的引流的作用，这是由于各平台间的积分不共享，平台接口互换技术发展迟缓所致。不仅使得积分不能很方便地查询，同时也使得积分不能互换，降低了消费者使用积分联盟方案进行消费的兴趣。（2）积分的发行流程消费者全然不知，存在隐蔽性，不少商家并非按照积分联盟方案规定发行积分，导致消费者对其信用度大大下降。（3）积分联盟需要中心化的数据库来保存、维护和更新数据，这对于数据库技术和硬件质量提出了很高的要求。此外积分资料容易被黑客攻击也是这一方案的弊病。（4）正是因为上述问题，导致了积分联盟目前为止加入的企业类别不多、广泛认可度不高。事实上，“众人拾柴火焰高”是积分联盟这一模式良性运行的必要条件。企业类别多增加了消费者的选择范围，同时可为企业带来更大的顾客群，并培养更坚实的忠诚度，还可促进企业转型升级。因此，新时代积分联盟的发展需要依靠强有力的技术来推动，而不仅仅是商业理念。

眼下，区块链毫无疑问是这种技术的首选。

需要注意的是，联盟主体企业、积分运营服务商、积分联盟企业、消费客户四方共同组成了积分联盟的玩法。联盟主体企业的身份目前是大型电信运营商、航空企业、大型金融机构等。为什么设置成这些企业？是因为这些企业的日常业务量庞大，日交易频繁，因此很容易产生积分。积分运营服务商主要协调积分流、资金流、信息流的整合工作。以前这一类商户的数据存储和数据分析是积分联盟能否成功的关键，在成本居高不下和安全度不高的天花板面前，区块链+积分运营商的模式正在走进人们的视野。积分联盟企业是一些中小企业或者便利店和小型商场超市。

在我国，北京国科简科技公司旗下的信息聚合的区块链商业积分管理项目，2016年就已经开始上线运行。在区块链上可以实现的功能模块包括快发积分系统、积分交易验证、积分总量的查询，并利用区块链的清结算体系实施即时准确的积分结算与积分回收。在此基础上构建更符合用户需求的积分运营策略。国科简系统发放的积分可以与代币进行交换，获得一定积分在支付时可以按照比例免除一部分代币。而积分和代币之间的兑换流程遵循严格的加密算法和验证体系。

国科简对外声称还可以提供比特币硬分叉和软分叉的技术。(www.xing528.com)

井通区块链从2016年开始起构建区块链底层技术的标准协议，它因为构建可以承载多层应用功能的信用栈而被我们熟知。跟比特币和以太坊的底层技术不同，井通是截至2017年年初在国际上为数不多的应用区块链分层架构技术的商家。分层是在信用栈上进行，一共五层，分别是网络、区块、数据、价值和合约。层层传导，层层负责，但同时各个模块也相对独立。其中网络层包含区块链数据库、区块链内容网络和区块链数据灾备。2017年井通区块链下属的“互享网”和集市网合作推出了积分联盟方案，井通科技CEO武源文指出，这一平台针对每个企业和商户提供去中心化的解决方案，使他们享有以自己为中心的商业平台，管理自己的资金和用户。同时，该企业或商户的终端消费者能够通过井通系统在市场上和平台上自由交易自己拥有的各类资产，包括商户的积分、电子凭证化的卡券、金融方面的债权、股票或者其他各种商品等。

本书前面部分所介绍的33复杂美也在主推区块链上的积分联盟方案。33复杂美公司成立于2008年，2014年10月成功申请了第一个区块链专利。截至2017年年末，33复杂美公司基于区块链的产品项目已经完成或者正在开发的还有供应链金融电子票据系统、合同存证系统等。

33复杂美设计的基于联盟链的积分联盟项目简图如下：

图12.1　33复杂美积分联盟方案

从图12.1我们可以看到，33复杂美积分联盟方案综合平台当中的备付金中转是至关重要的一环，它是勾连积分仓库和资金仓库的媒介，负责协调整个积分联盟生态的积分流和资金流的正常运行。需要说明的是，集团1和集团2分别是积分发放的商家联盟集团和积分消费的商家联盟集团。其中集团1在此平台上负责积分回收，并将积分对应的客户资料和客户状态储存在区块链中，结合备付金地址冻结与积分等值的备付金，此外集团1还负责部分积分回收。集团1、集团2和客户分别作为链上的独立节点，互相监督积分的发放和运作，关于积分账户和资金账户的信息也是透明的。