在世界历史上,拿破仑是一位功勋卓著的帝国统帅,但他辉煌战绩的结束却源于信息传递的阻塞。这位登上法兰西帝国皇位的统帅在滑铁卢战斗失败以后,被流放到孤岛。他的这次失败完全是由于信息传递出现障碍。如果他能够及时给援军一个要求增援的信息,就不会出现援军穷追羸弱溃逃的普鲁士叛军,而拿破仑却在死等着天降神兵的令人悲叹的场景。
信息对军队来说是决胜的关键,尤其是在高科技很发达的今天,谁的信息系统完善,谁的信息传输快,谁就能获得预期的胜利。
对一个组织来说,情况也是如此。在通用动力公司曾经出现了两年损失42500万美元的记录。一个评论家在进行了细致分析后指出:“导致这场灾难的原因在于信息过于闭塞,在它所属的9个部门间缺乏沟通与合作。”
在激烈的市场竞争中,信息对于每家企业组织来说都意味着一定的市场份额。信息是企业组织运营的“魂”。在你的组织中,要有一个发达有效的信息系统,使团队与团队之间的有效联络最快捷、最清晰,这就要求你的信息传输系统要做到信息网络化、信息规范化,以及信息快捷到位。
(1)信息网络化。
一个优秀的组织,也应该是一个内部非常开放的系统,每个人都应该具有知晓组织信息的权力以及传递信息的义务,你如果有意实行信息封锁,或是害怕某些人的泄密,而在你的组织中实行半公开化的信息传输,那只会让大家觉得自己始终是一个局外人。(www.xing528.com)
信任是良好人际关系的根本,也是信息沟通的要求,网络化的信息神经网会使你组织中的每一个团队都能获取到一切必要的信息,不光限于自己职责范围以内的内容,组织其他部分的相关资料也能全面掌握。
(2)信息规范化。
为防止信息谬传,应实行信息规范化。规范化的信息的首要特点是不会产生歧义,让人很容易清楚地领会内容,并知道具体执行的步骤。因此应将企业“红头文件”的内容条理化,删去华丽辞藻,代之以简洁的数码和提示后,简练、明确地列明信息包含的必要内容即可。
信息传递到位的速度往往是决定任务成败的关键,特别是在一个团队具备了完成任务的最佳时机时,信息的快速到位会使团队工作效率大大提高。
团队会在信息到位之时以更快捷的速度做出第一时间的反应,对问题的解决与任务的完成提出建设性的反馈意见,为工作赢得周密安排的宝贵时间。
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