在波涛汹涌的大海上,一艘轮船不幸失事。大副带着幸存的9名水手跳上了救生艇,在海面上漫无目标地漂流。10天过去了,大家依然看不到一丝获救的希望。大副守护着仅存的半壶水,不许那9个人碰它一下——有水就有活下去的希冀,没有了水,大家就再也难以撑下去了。大副是救生艇上唯一带枪的人,他用枪口对着那9个随时都有可能疯狂地冲上来抢水的水手,任凭他们对着自己咒骂咆哮。
在这9个人当中,最凶悍的是一个秃顶的家伙。他把双眼眯成一道缝,威胁地盯着大副,用他那沙哑的破嗓子奚落他道:“你为什么还不认输?你无法坚持下去了!”说着,他猛地蹿上来,伸手去抢壶。大副毫不客气地用枪对准了他的胸膛。秃顶叹一口气,乖乖地坐下了。
为了保护这半壶维系着生命之希冀的淡水,大副已是两天两夜没有合眼了。他告诉自己一定要挺住,否则,秃顶他们会用鲁莽的举动亲手把所有落难者推进死亡的深渊。然而,干渴和困倦折磨得他再也撑不下去了,他握枪的手一点点软下去,软下去……惶急中,他居然把枪塞给了离他最近的秃顶,断断续续地说:“请你……接替我。”然后就脸朝下跌进了船舱。
十多个小时过去了,黎明时分,大副醒了过来,他听到耳畔有个沙哑的声音说:“来,喝口水。”
——是秃顶!
秃顶一只手拿着淡水壶,另一只手稳稳地握住枪对着其余8个越发疯狂的水手。看到大副满脸疑惑,秃顶略显局促地说:“你说过,让我接替你,对吗?”
许多老板都觉得自己的员工对公司没有责任感。然而,造成这一切困局的原因就在于老板没有真正赋予员工真正的责任,更准确地说是权利。适当的授权往往更能激发员工强烈的责任感,从而起到激励作用。
授权(empowerment)是领导者通过为员工和下属提供更多的自主权,以达到组织目标的过程。授权是领导者智慧和能力的扩展和延伸,必须遵循客观规律和原则,授权过程是科学化和艺术化的过程。
关于怎么选择与激励员工,马云说,我永远不选最好的员工,只选最合适的员工,选最好的员工是个灾难。他认为,“做不好士兵的人,永远当不了将军。”
马云并不赞成死板地控制员工,他看中的是挖掘员工的潜力,使员工能有独立思考和解决问题能力。“我不知道怎么去激励我的员工,而只是让大家都认为这个目标是可行的。比方说,我以前讲阿里巴巴会变成什么样,大家会觉得这个不可能。但实际上我们的目标是一年一个样,都是大家说出来的。激励就是让他觉得这是自己应该做的,而不是你所要求他的。”
授权的基本依据是目标责任,要根据责任者承担的目标责任的大小授予一定的权力。在授权时还要遵循以下一些原则:
(1)相近原则。(www.xing528.com)
这有两层意思:给下级直接授权,不要越级授权;应把权力授予最接近做出目标决策和执行的人员,使一旦发生问题,可立即做出反应。
(2)授要原则。
是指授给下级的权力应该是下级在实现目标中最需要的、比较重要的权力,能够解决实质性问题。
(3)明责授权。
授权要以责任为前提,授权同时要明确其职责,使下级明确自己的责任范围和权限范围。
(4)动态原则。
针对下级的不同环境条件、不同的目标责任及不同的时间,应该授予不同的权力。贯彻动态原则体现了从实际需要出发授权,具体可采取:
单项授权。即只授予决策或处理某一问题的权力,问题解决后,权力即行收回;
条件授权。即只在某一特定环境条件下,授予下级某种权力,环境条件改变了,权限也应随之改变;
定时授权。即授予下级的某种权力有一定的时间期限,到期权力应该收回授权。
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