如何善于表扬优秀员工，增加生产力？

布鲁斯·福布斯是个很有魅力的人。他和员工接触很多，大家对他的印象都非常好。在发圣诞节奖金的时候，为避免给人以施舍的印象，他会走到每个人的桌子前面，连邮递室的员工也不漏掉，然后握住他们的手，真诚地说：“如果没有你的话，杂志就不可能办下去。”这句话让听到的每个人都感到心中温暖如春，油然而生一种敬业感和责任感。

马孔·福布斯同样深谙此道，而且运用得更为巧妙。有一次，《IAI周报》的承包印刷商送给马孔·福布斯一瓶香槟，恭贺这份刊物的订户超过25万大关。马孔·福布斯当即派人把那瓶香槟送给雷·耶夫纳，并且还在上面附了一张纸条说：“这是你的功劳。”当时，《IAI周报》在耶夫纳的调整下，重振雄风。收到这份意外礼物，耶夫纳自然会加倍努力了。有一回，一名高级主管抱怨他们的公司作业杂乱无章，出了不少问题。马孔·福布斯马上回头对定下规章制度而使工作有序的克里斯比说：“杰夫，你快告诉他你是怎么解决我们杂志的问题吧。”克里斯比感叹：“马孔·福布斯最会找机会赞美别人。”

福布斯的领导人之所以不吝惜赞扬，是因为他们深知：唯有雇主和员工的关系和谐，才能增加产量。正如福布斯的创始人贝蒂·福布斯提到的，他对于值得夸奖的人绝不会吝于夸奖，因为“一般人一被夸奖，就算他没那么好，他也会因此尽力做好的”。

每个人都渴望得到别人的夸奖和赞赏。美国的一位哲学家曾说：“人类天性中都有做个重要人物的欲望。”每个人都希望在称赞声中实现自身的价值。

一类是有成就的员工。当一位员工取得某项重大业绩的时候，及时地表扬他。不要想当然地认为付给他额外的报酬就足够了，在某种程度上你的表扬比任何物质上的奖励更有激励效果，更能令他格外兴奋，这份荣耀必定会使员工觉得很有面子，必定会像以前一样甚至更加勤奋工作。最重要的是这种表扬更能起到一种榜样的作用，激发起他人的工作热情，从而形成一股强烈的凝聚力。(www.xing528.com)

另一类则是很有潜力的员工。对于很有潜力目前还没有发挥出来的员工，恰当地赞美会起到助燃剂的效果，能够促使他的潜能迅速爆发，在工作中取得更加优异的表现。

（1）不宜过多过滥。太多的表扬也会削弱其本身的作用，也就起不到预期的效果，甚至会适得其反。

（2）发自内心的赞美。表扬员工时，态度一定要诚恳。你必须相信你表扬的员工确实是值得表扬的。

（3）要做好宣传。批评应该在电话中进行，而表扬则应公开进行，至少让部门的全体员工都知道。因为这不仅对受表扬者本人是一个宣传和褒奖，同时对其他的员工也会产生激励作用。