打破信息孤岛”，整合人力资源服务体系

我国现有的人力资源服务体系，服务、管理和监督涉及多个部门，而部门之间的信息并未实现共享，不仅造成人力资源服务企业发展的手续繁琐、效率低下，更是造成部门的“信息孤岛”，使信息“沉睡”，未得到有效运用。“信息孤岛”，原意是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享交换、信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。人力资源服务体系中的“信息孤岛”是指人力资源信息不畅，各个部门之间的人力资源管理信息封闭。人力资源“信息孤岛”的产生，是由于我国人力资源服务体系发展过程中，信息化的实施和应用并非一步到位，而是一个循序渐进、经历从初级到高级的阶段化过程。在推进人力资源的信息化过程中，各个部门、各个企业都在建设自己的资源库，没有考虑资源的共享问题，片面追求速度而导致信息孤岛的产生。要实现互通互联，市场的信息需求动力十分强烈，最重要的是政府人力资源服务机构尤其要正确认识，提供信息共享度，对社会的信息需求及时给与回应。

一是要加快人力资源服务信息化进程，实现三大主体的互联互通，即政府、人力资源服务机构、人力资源服务网站建立有效联接，进而形成统一的人力资源服务信息网络体系。要理顺各个相关单位的数据流。信息的成功运行取决于对基础数据的科学管理，信息化作为严密的信息系统，可以及时准确并可靠地处理各个业务环境的数据。政府和企业的各个部门要对数据进行理顺，摸清楚哪些需要发布，哪些需要保护隐私，当相关数据理顺之后，相应的业务流程也就理顺了。

二是政府应建立人力资源服务的信息统筹机构。对于政府而言，统一进行人力资源的信息资源规划十分重要。政府应建立信息资源建设的统筹规划机构，对资源进行整体的规划和部署，建立各个部门协调发展的远景目标，改变各个部门在资源方面各行其是的状态。各个部门应该从资源的整体配置角度出发，使整个信息资源做到低投入、低消耗的效果，领导决策者也应该有总体布局，全面把握信息资源建设的方向和整体目标，使资源分布合理，使各个管理部门有效协调起来，各个部门形成合力，实现高效率的运转过程。(www.xing528.com)

三是要建立人力资源信息服务制度和人力资源市场预测监测机制，加强人力资源信息的收集、汇总和发布。由于各个企业信息化的起步时间并不一致，各个数据库的来源、版本各自为政，自成体系，相互之间缺乏联系和关联，管理信息化的需求不同导致各自的关注点并不一致，业务信息未必全能反映在信息系统上。因此，信息孤岛也是制度管理的映射。要实现信息畅通，政府要改革信息管理制度，加强市场动态监控系统建设，监控人力资源流向，做好人力资源的提前预测与预警服务。对于现在政府的人力资源管理来说，通过大平台适应不同系统之间的信息和资源共享十分必要。通过各个部门之间将业务流程、公共数据和应用软件和硬件联合起来，在各个部门之间实现无缝对接，各个部门的信息就可以实现资源的共享。

四是要完善行业统计调查制度，逐步建立科学、统一、全面的能体现行业特征的统计指标体系，建立覆盖全面的人力资源服务机构及相关基础信息数据库，加强数据的分析与应用。为了避免使公共信息成为某一个部门自己的私有信息，就要实现政府的信息公开。政府内部各个部门应该充分实现合作，解决“信息孤岛”问题，最终实现社会所有信息的融合，这是当前中国政府人力资源服务体系建设的重要目标。