特殊困难人群反贫困社会工作的有效方法

关于社区为本的社会工作，张和清指出：“这是社会工作者以整个社区为基础，选择某一项‘牵一发而动全身’的社区公共议题作为社区工作的突破口，综合运用宏观、中观和微观层面的各种专业及其本土化的助人自助与能力建设方法，与社区居民合力解决民生及生态等诸多社区衰败的问题，重建社区感与可持续生活。”[55]社区作为特殊困难人群日常生活的场域，社会工作者只有扎根其中，了解服务对象的真正需求，才能够解决特殊困难人群的贫困问题。在此基础上，我们可以认为，以社区为本的针对特殊困难人群的反贫困社会工作，是推动以困难人群为主体的社区社会工作。这里所说的社区社会工作是指社会工作者运用整合的社区工作方法，而非社会工作“三大方法”中分列而出的社区工作。

在反贫困社会工作中运用整合的社区工作方法，首先，强调社会工作者的角色定位不再是单一的救助者，而是整合者。社会工作者要成为服务对象的同行者、能力建设者、资源链接者和协作者。[56]社会工作者要陪伴他们，设身处地地感受他们的问题，与他们建立良好的专业关系，在此基础上让特殊困难人群逐步迈向自助与互助的能力建设，激发自力更生的精神，解决生计问题。[57]与此同时，社会工作者也需要链接各种社会资源来盘活社区，为困难群体搭建社会支持网络。但无论如何，在工作过程中，社会工作者始终承担协作者的角色，服务对象自身主体性和参与性的激活与释放，才是工作具备成效的关键因素。其次，社区中无形资产建设也是社区社会工作需要重点考虑的问题。缺乏社区公共精神、歧视贫困人口、人际关系处于消极状态等社区无形资产的匮乏都会制约反贫困工作的成效。因此，解决贫困问题，除了需要对服务对象个体增权以外，还需要着重建设社区的“软环境”，如社区公共精神建设、贫困文化消除、人际关系网络构建等，这是一种资本性、长期性、可持续的社区资产建设。[58](www.xing528.com)

综上，在以社区为本的反贫困社会工作中，整合的社区工作方法包括了个案工作、小组工作、社区工作、资源链接等社区组织与能力建设的工作模式，囊括个人层面、家庭层面、群体层面、社区层面等不同的工作方法。社会工作者以其专业的视角和对需求更深入的把握服务困难人群，是反贫困工作的重要参与力量。社会工作者应充分发挥其第三方媒介、资源整合、支持网络建设、培育内生力量的作用，推动服务对象的生活模式向可持续发展模式转型，提高反贫困工作的效率和效益。