小宇是一家棉被厂的销售经理。因为当地有许多家棉被厂跟他们厂竞争,而他们厂的棉被又没有特别明显的优势,因此销量始终不太好。小宇费尽心思,也没有想到好的销售办法,只好走一步算一步。说来也巧,有一次,他在网上查资料时看到的一个小故事,竟然帮他解决了大问题。
这个故事的大致内容是这样:在日本战国时代,有一位非常孝顺的儿子,他从遥远的地方买到一套棉被送给他重病的父母,那条棉被是紫色的。出人意料的是,他的父母因为盖了这套棉被,很快就大病痊愈,恢复了健康。
看到这则关于紫色棉被的小故事,小宇马上就联想到自己厂子里生产的棉被。他顿时计上心来,决定好好利用一下这个小故事。
回到厂子以后,小宇叫来策划人员,大家一起商量,将这个故事精心编撰,使其更富有传奇性。然后,小宇叫来销售人员,让他们熟读这个故事,在销售时讲给客户听。与此同时,小宇通知厂房,先生产出一批紫色棉被。结果,在很短的时间里,这个故事一传十,十传百,很多人都知道了孝子送紫色棉被让父母恢复健康的故事,紫色棉被也逐渐畅销,并一度供不应求。(www.xing528.com)
在这个案例中,小宇正是用一个孝子的故事准确抓住了客户的心理,通过故事让客户进入到有利于销售成功的情境中,从而为自己的厂子带来转机。
一个好的故事对客户往往极具说服力,那么何谓好的故事呢?对销售员来讲,好故事最基本的前提就是有的放矢,要针对你的产品、你的客户,不能胡乱发挥,否则故事再动听,对销售工作也没有意义。所以,在想给客户讲故事之前,销售员需要对产品的特点和客户的心理需求进行准确分析,知道什么样的故事适合把你所销售的商品包装成客户所想要的样子。
销售员给客户讲故事,是带有销售性质的。故事一定要有针对性,要向最有利于销售、对客户的购买决策最有冲击力的方向靠拢。
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